Комус Горячая линия ? — Бесплатный Телефон Поддержки

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

Бесплатная горячая линия магазина «комус»

Сотрудники компании рассматривают вопросы по бесплатному номеру 8 800 200 82 92.

Дополнительный контактный телефон 8 800 200 33 83.

Телефон для справок: 8-495-258-25-88

Кроме того, структурные подразделения компании обладают собственными номерами, которые можно посмотреть на странице «Контакты».

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет помочь только в единичных случаях:

• Если тема обращения не связана с работой Интернет-магазина.
• Если запрашивается личная информация о клиентах или сотрудниках.

Обратите внимание на корректность отправляемых обращений, при отсутствии ФИО, номера заказа, контактов, специалисты могут испытать трудности с ответом.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Горячая линия интернет магазина

Если проблемы с оформлением заказов, оплатой или уточнением ассортимента, цен, адресов точек выдачи, обращайтесь по приведенным ниже номерам:

Номер телефона доступен бесплатно в обоих случаях в пределах всей страны.

Горячая линия сети магазинов комус

Если ваши вопросы по работе торговых точек, рекомендуем связаться с менеджерами, дозвонившись на телефон горячей линии: 8 (800) 200 33 83.

Звонок бесплатный, и доступен со всех регионов РФ.

Отметим, что в Москве и других населенных пунктах страны, связаться с представительствами можно по выделенным номерам.

Например, телефон для связи в столичном регионе: 7 (495) 780 80 80 или 7 (495) 651 651 1.

График работы

Режим работы поддержки Комус ежедневный с 09:00 до 18:00.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь сотрудников магазина Комус может понадобиться при различных обстоятельствах:

• Сложности с оформлением, оплатой заказа.
• Проблемы с доставкой, получением.
• Поиск товаров.
• Уточнение адреса заведений.
• Жалобы на работу сотрудников, торговой сети в целом.

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки Комус для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Комус обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Другие каналы связи

Если находитесь в городе Москва, узнать интересующие сведения можно и по следующим горячим номерам:

• 7 (495) 780 80 80 — прием заказов.
• 7 (495) 258 258 8  — проверка наличия.
• 7 (495) 221 61 75 — отдел жалоб.
• 7 (495) 637 63 58 — техподдержка магазина.
• 7 (495) 984 64 78 — технический отдел по консультациям с настройкой оборудования, техники.

Номер телефона для обращений в городе Санкт-Петербург:

• 7 (812) 320 6 320.
• 8 800 333 60 06.

Как и куда отправить жалобу

Если остались неудовлетворенными качеством обслуживания — отправьте жалобу. Откройте страницу «Обратная связь» и составьте обращение. Подробно опишите найденную проблему, при необходимости прикрепите доказательства. Если совершали покупку в реальном магазине «Комус», напишите его адрес. Указывайте исключительно достоверные сведения.

Как написать в службу поддержки?

В задачи службы поддержки Интернет магазина входит помощь покупателям в различных вопросах.

Чтобы быстрей донести нужную информацию, используется:

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Комус используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

8-495-258-25-88

О компании

Компания «Комус» — это российская торгово-производственная компания, а также владелец сети одноимённых магазинов. Компания создана в 1991 году на базе студенческого кооператива. Название представляет собой аббревиатуру от словосочетания «комплексные услуги».

Ассортимент компании «Комус» в нашем магазине представлен в первую очередь товарами подразделения компании под названием «Комус-упаковка». Это подразделение было создано спустя несколько лет после создания основной компании. «Комус-упаковка» занимается продажей жесткой полимерной упаковки. В первую очередь нас интересует ассортимент одноразовой пищевой упаковки.

В 2008 году компания «Комус-упаковка» прошла сертификацию по системе ISO 9001:2008. Сертификация осуществлялась французской компанией Afnor, являющейся признанным авторитетом в области аудитов качества и сертификации предприятий во всем мире. Вопросы качества решаются на основе планирования, организации, контроля и регулирования ключевых процессов.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для удобного использования интерфейса сайта и возможностей, рекомендуется зарегистрировать профиль.

Доступ в личный кабинет возможен по ссылке: .

Войдя в личный кабинет, клиенты смогут:

• оформлять заказы;
• отслеживать доставку;
• просматривать историю;
• отправлять сообщения в техподдержку.

Отдел управления персоналом

В связи с трудоустройством в компанию, по поводу свободных вакансий, условий работы, желающие могут обратиться в отдел кадров.

Контакты сотрудников отдела персонала по регионам и направлениям уточняйте по ссылке: .

Получение помощи через кабинет

Магазин «Комус» предлагает постоянным покупателям пользоваться личным кабинетом. Учетная запись обладает многочисленными возможностями. Можно наполнять виртуальную корзину понравившимися товарами и совершать заказы. Каждый клиент может сохранить адрес проживания для доставки покупок. А при возникновении вопросов рекомендуется открыть раздел «Поддержка» и написать обращение.

Служба поддержки магазина «комус»

На сайте магазина «Комус» находится контактная форма, позволяющая отправлять письма. Напишите имя, подробности вопроса, место жительства. Затем нажмите «Отправить». Сотрудники компании вышлют ответ через пару часов на вашу электронную почту.

Если желаете получить ответ быстрее — нажмите ссылку «Онлайн консультант» внизу любой страницы. Затем напишите обращение, которое прочитают сотрудники контактного центра. Чтобы немного разгрузить операторов, предусмотрен автоматический помощник. База программы содержит распространенные вопросы покупателей, поэтому получить ответ можно моментально.

Помимо перечисленных способов связи компания «Комус» предлагает клиентам отправлять вопросы на электронную почту. После составления обращения выберете подходящего адресата. Каждое структурное подразделение магазина обладает собственными контактными данными. Такой формат предусмотрен для оперативного рассмотрения поступающих писем:

Социальные сети

Существуют и другие варианты связи, к примеру, написание комментариев в соц. сетях:

Комус: отзывы, телефон горячей линии, официальный сайт

Сеть магазинов канцелярских товаров комус из мещанского района москвы – информация, отзывы, схема проезда