МосОблЕИРЦ — войти в личный кабинет клиента Московская область, регистрация

МосОблЕИРЦ — войти в личный кабинет клиента Московская область, регистрация

Что такое еирц и мособлеирц

Речь идет о центре, который успешно функционирует в Московской области. Эта фирма начала деятельность еще в 2022 году по инициативе, направленной на снижение уровня задолженностей со стороны оптовых потребителей. Речь идет о компаниях, приобретающих энергетические ресурсы и реализующих их среди жителей Московской области.

За время работы онлайн сервис претерпел немало изменений. Был усовершенствован дизайн личного каюинета МосОблЕИРЦ. Разработчики расширили набор пользовательских опций. Это обеспечивает комфортное использование сервиса.

Возможности личного кабинета

В большинстве населенных пунктов Подмосковья имеются стационарные и выездные офисы, но не у всех имеется время на их посещения, к тому же тем, что живут далеко от города проще управлять своими счетами дистанционно.

Зарегистрировав личный кабинет МосОблЕИРЦ, открываются следующие возможности:

  • передавать показания учетных приборов;
  • просматривать лицевые счета и ранее выполненные платежи;
  • оплачивать счета и задолженности банковской картой;
  • связываться с технической поддержкой для обратной связи;
  • узнавать о времени работы ближайшего отделения службы;
  • вовремя знакомиться с новыми действующими тарифами.

С одного зарегистрированного личного кабинета можно управлять сразу несколькими счетами, то есть можно будет оплачивать услуга нескольких квартир.

В личном кабинете МосОблЕИРЦ также можно получить информацию о сроках службы установленных счетчиков или заказать установку новых приборов. Владелец аккаунта может через свой аккаунт заказать услуги сантехника, выбрать подходящий день и время.

Восстановление пароля от личного кабинета мособлеирц

С подобной проблемой сталкивались многие зарегистрированные клиенты, а потому информационный центр создал простую и интуитивно понятную схему для восстановления пароля от личного кабинета МосОблЕИРЦ. Сразу же стоит отметить, что за изменение личных данных организация не взимает плату, а сама процедура протекает быстро. Для восстановления доступа к профилю МосОблЕИРЦ:

  • войти в аккаунт;
  • ввести электронную почту;
  • перейти по сгенерированной ссылке на виртуальную площадку;
  • ввести новый пароль.
Сейчас ищут техподдержку:  Госжилинспекция в Нижегородской области - адреса, телефоны, отзывы

Компания МосОблЕИРЦ дает каждому клиенту 60 часов на то, чтобы подтвердить регистрацию на web-портале. То же относится и к процедуре восстановления пароля. Если пользователь не уложился в указанный период по каким бы то ни было причинам, то ему понадобится повторить процедуру.

Важно: почтовый менеджер может автоматически перенести письмо от МосОблЕИРЦ в раздел «Спам».

Вход в личный кабинет клиента с мобильного телефона

Вход в личный кабинет с мобильного телефона предоставляется владельцам смартфонов на базе популярных операционных систем. Чтобы авторизоваться и просмотреть данные абонента, пользователю следует:

Данная процедура ничем не отличается от стандартной системы аутентификации, которая используется частными компаниями и государственными учреждениями. Организация МосОблЕИРЦ выбрала ее именно для того, чтобы она была проста в обращении и не вызывала хлопот с аутентификацией абонентов.

Для авторизации в онлайн портале не требуется установка дополнительного web-браузера. Достаточно воспользоваться встроенным приложением, которое есть на любом смартфоне.

Вход в личный кабинет с мобильного телефона

Форма входа на смартфона практически не отличается от версии ЛКК для компьютера. Во время первого запуска приложения на iPhone или телефоне с ОС Андроид пользователям предлагается выполнить вход или зарегистрироваться в ЛКК ЖКХ:

  1. Введите E-mail.
  2. Введите пароль.
  3. Нажмите «запомнить», чтобы в следующий раз войти в личный кабинет автоматически.
  4. Кнопка «Войти» — переход в ЛКК МосОблИЕРЦ.
  5. «Регистрация» — новые пользователи могут зарегистрироваться как на компьютере, так и на смартфоне.
  6. «Забыли пароль» — переход к процедуре восстановления и смены пароля от ЛКК.

Вход в лк жкх рф с компьютера для физических лиц

Ранее упоминалось, что аутентификация клиента не вызывает сложностей. Организация использует на своем интернет-ресурсе стандартную схему доступа в личный кабинет, закрепленный за клиентом. Зайдя в web-браузер компьютера, следует:

  • открыть главную страницу, ссылка на которую приведена выше;
  • нажать на кнопку активации аккаунта;
  • ввести персональные данные, по которым происходит авторизация клиента.

Важное замечание: для того, чтобы стать клиентом этого онлайн сервиса, рекомендуется использовать e-mail. Это позволит в любой момент получить доступ с любого доступного устройства, а также обеспечит дополнительную сохранность пользовательских данных.

Чтобы клиенту были доступны опции онлайн сервиса, стоит установить на ПК новый web-браузер или обновить имеющийся до актуальной версии. Кроссплатформенный кабинет МосОблЕИРЦ можно использовать на различных версиях операционной системы.

Если при аутентификации с компьютера появляется ошибка, то рекомендуется воспользоваться другим браузером. Возможно, что версия программы просто устарела и не поддерживает скрипты, используемые организацией.

Вход в лкк жкх рф с компьютера для физических лиц

Онлайн-кабинет доступен на компьютерах и ноутбуках с ОС Windows, Linux и MacOS. Выполнять вход в ЛКК рекомендуется, используя самые свежие версии интернет-обозревателей: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Apple Safari. Наличие последних обновлений для программ позволяет повысить уровень безопасности и удобство использования интернет-кабинета. Чтобы войти в свой аккаунт, перейдите на страницу авторизации и заполните онлайн-форму:

Горячая линия

Жители Подмосковья имеют возможность связаться с представителями предприятия, если возникли сложности с личным кабинетом. Для граждан работают два номера контакт-центра компании:

Отдельно отметим номер 8-499-288-74-25 — по нему вы можете обратиться, если возникли вопросы, связанные с начислениями за капитальный ремонт.

Специалисты отвечают на звонки с 8 утра до 10 вечера.

Единый платежный документ

Единый платёжный документ (ЕПД) – это платёжный документ для оплаты предоставленных гражданам коммунальных услуг, услуг по ремонту и содержанию жилого помещения и иных услуг (взносов), предоставленных гражданам в рамках эксплуатации жилого помещения и общего имущества в МКД.

Преимущества ЕПД – экономия времени, так как все платежи осуществляются едином документе, прозрачная система начисления, принцип одного окна и разнообразие способов оплаты.

Форма ЕПД утверждена Постановлением Правительства Московской области от 20.09.2022 №679/30 «Об утверждении формы Единого платёжного документа для внесения платы за жилое помещение и предоставление коммунальных услуг и Методических рекомендаций по ее заполнению».

ВодоотведениеОтвод сточных вод из помещений и их очистка учитывается услугой «водоотведение». Если жилое помещение оборудовано прибором учёта сточных вод, то объём услуги определяется по показаниям прибора, если не оборудовано прибором, то рассчитывается как сумма объёмов по услугам холодного и горячего водоснабжения, определённых по ИПУ.

ОтоплениеКоличество тепла, потреблённого для обогрева помещения (объём по услуге «отопление»), напрямую зависит от площади помещения, без учёта количества людей, проживающих в данном помещении.

ЭлектроснабжениеСтоимость этой услуги рассчитывается исходя из показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) электроэнергии. В случае отсутствия прибора учёта – по нормативным показателям.

Капитальный ремонтРазмер взноса на капитальный ремонт устанавливается в расчёте исходя из общей занимаемой площади собственника. Плата осуществляется на счёт Фонда капитального ремонта либо на специальный счёт.

ГазоснабжениеРазмер платы за газ определяется исходя из стоимости, утверждённой Правительством Московской области на одного человека, умноженной на количество зарегистрированных/ проживающих граждан, либо по показаниям прибора учёта при его наличии.

Содержание и текущий ремонт жилой площадиУслуга является комплексной и содержит целый перечень работ, связанных с обслуживанием многоквартирного дома и придомовой территории. Сумма оплаты определяется исходя из общей площади квартиры.

ВодоснабжениеОбъём услуг рассчитывается на основании показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) или по нормативам потребления услуги. В большинстве случаев поставщиком воды является одна организация, а нагрев воды производит другая организация, поэтому расчёты и платежи по горячей воде закон обязывает делать для каждой организации отдельно.

Вывоз и утилизация твердых отходовЭта услуга относится к содержанию дома, и её стоимость рассчитывается исходя из общей площади квартиры.

Другие услугиВ ЕПД могут быть включены услуги кабельного телевидения, интернета, обслуживание домофонов и т. д.

Заявка на услуги

Если вам требуется установка, замена или проверка водосчетчиков, проведение сантехнических работ, заказать услуги можно через официальный сайт в соответствующем разделе. От вас потребуется заполнение небольшой заявки.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Регистрация в ЛК MocOблEИPЦ не займет у вас много времени, если воспользуетесь нашей инструкцией:

Как передать показания счетчика?

Чтобы не переплачивать за коммунальные услуги, нужно вовремя сдавать показания. Сегодня это не составляет труда сделать, так как показания счетчиков можно указать прямо в личном кабинете MocOблEИPЦ.

  1. В меню ЛК вам нужно кликнуть по «Передача показания»;
  2. Появится форма, где вы указываете непосредственно сами показания счетчиков (горячая, холодная вода, электроэнергия). В форме же вы видите, когда были сданы предыдущие показания.

Просим вас внимательно отнестись к заполнению формы. Система не разрешает оставлять поля в форме пустыми. Недопустимо указывать цифры 0 или, например, -50. Максимальный расход за календарный месяц — 1000.

Как передать показания счетчиков воды в мособлеирц через интернет

Отправка данных в виртуальной среде делается очень просто и быстро, а сам механизм изъятия сведений из системы, их компоновки, анализа и загрузки на сторонний ресурс занимает считанные минуты. Пройдя аутентификацию и войдя в личный кабинет МосОблЕИРЦ, нужно выбрать предложенные пункты, а дальше следовать указанной инструкции.

Далее абонент вносит требуемые показания (они должны быть больше тех, которые вносились в ранее). В противном случае клиент получит отказ и не сможет внести оплату, передать сведения и воспользоваться опциями сервиса. Кроме того, клиент не может указать нулевые и отрицательные показания.

Расход холодной и горячей воды за один платеж не должен превышать допустимый порог (предел указывается в личном кабинете абонента). Вместе с тем, отправляя показания посредством интернета, абонент обязан внести сведения во все представленные графы.

Как распечатать квитанцию об оплате мособлеирц

Квитанция МосОблЕИРЦ может пригодиться для отчетности. Ее удобно хранить вместе с пакетом документов и по мере надобности можно представить инспектору или представителям ЖКХ, подтвердив, что оплата за услуги ЖКХ поступила.

Печать квитанций осуществляется только в государственных учреждениях, которые сотрудничают с расчетным центром и предоставляют гражданам услуги подобного рода. Минусом этого способа считается то, что пользователю необходимо лично присутствовать в офисе компании, но есть и другое, простое и выгодное решение.

В аккаунте имеется раздел «Электронная квитанция». Она предназначается для подтверждения транзакции. Эти сведения при желании можно вывести на печать, но рекомендуется держать под рукой смартфон с активным профилем МосОблЕИРЦ при себе, если понадобится подтвердить подлинность квитанции.

Как узнать задолженность по лицевому счёту на лкк жкх рф

Узнать текущую задолженность, которая чистился за абонентом, можно в специальном разделе личного кабинета МосОблЕИРЦ. Данная информация указывается сверху. Если баланс отрицательный, то сумма автоматически становится красной, что помогает клиенту определить наличие долга и своевременно внести оплату, не допуская начисления пени.

Для погашения долга нужно следовать инструкциям. Вносимая сумма автоматически переводится на счет оптового поставщика коммунальных услуг. В системе МосОблЕИРЦ имеется подробная справка, которая помогает разобраться в функции погашения задолженности.

Личный кабинет плательщика

Адрес: 117292, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Академический, ул.Дмитрия Ульянова, д. 30, к. 2, этаж 3, помещ. 1

пн – пт 9:00 -18:00

info@erc-gkh.ru

Реквизиты организации

Мособлеирц: вход в личный кабинет клиента для московской области

Абоненты могут получить дистанционное обслуживание в удобном формате. За необходимыми консультациями и разъяснениями следует обращаться в контакт-центр. На официальном сайте МосОблЕИРЦ представлена справочная информация и актуальные новости для клиентов.

Мособлеирц: вход в личный кабинет клиента московской области

Вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ находится на официальном интернет-ресурсе организации мособлеирц.рф. В верхнем правом углу есть специальный раздел, предназначенный для новых клиентов. Он легок в использовании и обладает интуитивно понятным интерфейсом.

Онлайн сервис работает стабильно и не дает каких-либо сбоев, поэтому жители Московской области могут вносить оплату онлайн, не опасаясь потери денежных средств.

Для входа в личный кабинет нужно нажать на соответствующую кнопку. Далее следует простая система аутентификации. Использовать онлайн сервис можно как на ПК, так и на смартфоне. Сайт МосОблЕИРЦ адаптирован под разные устройства и работает стабильно и надежно, а использование личного кабинета клиента не создает никаких трудностей. Для удобства необходимо рассмотреть каждый метод авторизации более детально.

О компании

Стремительный рост задолженности управляющих компаний (УК) перед ресурсоснабжающими организациями (РСО) в 2022-2022 годах и необходимость создания единой, прозрачной системы расчетов за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) послужили причиной создания Московского областного единого информационно-расчетного центра.

Было принято решение создать компанию, как дочернее предприятие АО «Мосэнергосбыт», гарантирующего поставщика электрической энергии на территории Московской области, так как АО «Мосэнергосбыт» имеет отлаженную структуру, разветвленную сеть клиентских офисов и проверенные временем стандарты обслуживания клиентов. Именно АО «Мосэнергосбыт» стало образцом для создания ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ», так называлась компания при ее создании, позднее переименованная в ООО «Московский областной единый информационно-расчетный центр.

У ООО «МосОблЕИРЦ» три учредителя. АО «Мосэнергосбыт» принадлежит контрольный пакет участия – 50,1%, блокирующий пакет (25,1%) принадлежит ГУП МО «Коммунальные системы Московской области», оставшаяся доля (24,8%) принадлежит АО «Региональный информационно-расчетный центр»

Обращение в офис «мособлеирц»: когда требуется

Есть несколько причин, из-за которых у вас может возникнуть необходимость связи с представителями «МосОблЕИРЦ»:

  1. Проблемы с доступом в личный кабинет. Вы не можете авторизоваться в своем ЛК, или же ряд опций в нем недоступны.
  2. Есть вопросы, связанные с отрывным бланком для передачи показаний.
  3. Показания приборов не были учтены.
  4. Нужна консультация, связанная с тарифами.
  5. Некачественно были осуществлены услуги (например, установка водосчетчиков) и т.д.

Клиентские офисы компании рассматривают и принимают заявки на получение услуг. Также, как было отмечено выше, они принимают платежи и работают по расчету к/у. При отсутствии возможности воспользоваться личным кабинетом вы можете обратиться в офис.

Оплата дополнительных услуг

Сегодня официальным сайтом MocOблEИPЦ пользуются жители Подмосковья не только для того, чтобы оплачивать коммунальные услуги и передавать показания счетчиков. У граждан есть возможность заказать полезные услуги по доступной стоимости:

  • Монтаж, замена, проверка водосчетчиков. Данное оборудование позволяет снизить оплату за коммунальные услуги (вплоть до 40%).
  • Монтаж, замена электросчетчиков. Оборудование снижает стоимость ком. услуг до 25%;
  • Работы в сфере электромонтажа. Начиная от установки/замены розеток, заканчивая проектированием систем электроснабжения.
  • Работы с сантехникой. Начиная от установки ванн, раковин, заканчивая монтажом радиаторов отопления.

Как показывает практика, вызов мастера через MocOблEИPЦ обходится дешевле в сравнение с заказом услуг у частного лица. Вдобавок, предприятие дает гарантию на срок от 12 до 24 месяцев.

Оплата жкх в личном кабинете мособлеирц по лицевому счёту

Оплата ЖКХ осуществляется при помощи соответствующей функции в личном кабинете МосОблЕИРЦ. Деньги списываются с банковских карт международного формата. Платеж осуществляется на странице банка, с которым организация заключила партнерское соглашение.

Для оплаты коммунальных услуг интернет через нужно ввести в систему следующую информацию:

  • код VCV2;
  • имя абонента (прописывается английскими буквами);
  • срок действия карты и ее ID.

Далее абонент проходит аутентификацию, используя протоколы безопасности. За сохранность финансовых операций и нераспространение конфиденциальных сведений отвечают соответствующие сертификаты.

Оплата коммунальных услуг (жкх) по епд через интернет, личный кабинет платежей по квартплате / госуслуги москвы

Единый платежный документ (ЕПД) будет доступен онлайн, а также направлен в Ваш Личный кабинет.

При необходимости можно сразу оплатить услуги ЖКХ.

Подписаться на получение электронного ЕПД можно в «Настройке уведомлений» личного кабинета.

Оплата коммунальных услуг через сбербанк онлайн

Обладатели персонального аккаунта в сервисе Сбербанк Онлайн могут оплатить коммуналки при помощи личного кабинета, который они открыли ранее в Сбербанке. Это так же очень удобно и практично. Для данной цели предназначается web-страничка, в которой можно найти нужные подразделы.

Оплата через сбербанк

Платеж можно осуществить в Сбербанке-онлайн без комиссии, а если настроить автоплатеж, тогда можно будет проводить плату за свет, воду и другие услуги по расписанию, при этом можно самостоятельно регулировать переплаты и задолженности.

Оплатить услуги жкх: комиссии

Для удобства абонентов были заключены договоры на оплату ЕПД клиентами ЕИРЦ без комиссии. В частности, Вы можете без комиссии оплачивать жилищно-коммунальные услуги в Подмосковье такими способами:

  • В личном кабинете МосОблЕИРЦ.
  • В офисах, терминалах и точках приема платежей МосОблЕИРЦ.
  • В отделениях и терминалах ОАО «Сбербанк России».
  • В отделениях Почты России.
  • В отделениях Военно-промышленного банка, Московского кредитного банка, Банка «Возрождение» и ПроБанка.

Обратите внимание!

Финансовые организации могут устанавливать собственный размер комиссии за переводы и платежи. МосОблЕИРЦ не имеет отношения к дополнительным сборам. Чтобы не платить комиссии, используйте рекомендуемые методы оплаты.

Официальный сайт

Посетите официальный сайт, чтобы ознакомиться со способами передачи показаний, оказываемыми услугами, авторизоваться в личном кабинете.

Официальный сайт и телефон горячей линии в мособлеирц

Дополнительную информацию о деятельности этой компании можно найти на интернет-ресурсе мособлеирц.рф. Для помощи потребителей были подготовлены разделы с перечнем ряда вопросов и подробными ответами. Информация была подготовлена представителями информационного центра, поэтому ее точность не вызывает никаких сомнений.

Помимо этого, в указанных разделах опубликованы сведения, которые полезны клиентам. Например, в них детально описывается механизм осуществления оплаты, пополнения счета.

Важно помнить, что при возникновении трудностей абонент может обратиться за помощью непосредственно к представителям информационного центра. Для связи с ними нужно позвонить по номеру: 8 (800) 555-07-69.

Передать показания счетчика

Как можно передать показания в МосОблЕИРЦ? Это можно сделать несколькими способами:

  • в мобильном приложении;
  • выполнив расчет в личном кабинете;
  • сообщив данные по телефону: 8 800 555-07-69;
  • опустить в специальный ящик от МосОблЕИРЦ отрывной заполненный бланк ЕПД, они установлены прямо в офисах компании.

Передача данных для всех абонентов московской области должна осуществляться с 15 по 25 число. Показания со всех приборов нужно вводить в строго соответствующую форму, в строке напротив каждого из них, все это выполняется во вкладке «Передача показаний».

При заполнении формы следует соблюдать некоторые правила, иначе данные со счетчиков будут вводиться некорректно:

  • вводимый показатель обязательно должен быть больше предыдущего;
  • расход за воду или за свет не должен превышать 1 тыс.;
  • новые показатели не могут быть нулевыми или отрицательными;
  • поле для новых данных нельзя оставлять незаполненным.

После небольшого срока станет понятно, что после установки счетчиков стало намного выгоднее платить за потребляемые ресурсы, чем рассчитываться с МосОблЕИРЦ по единому тарифу. Из-за чего не стоит пропускать внесение данных, если такое будет длиться дольше трех месяцев, то расчет будет вестись по старой схеме.

Передать показания в МосОблЕИРЦ по лицевому счету

Если в результате внесения или платежа за услуги были допущены ошибки, то нужно обратиться в ближайший ЕИРКЦ Московской области и выяснить все нюансы. Как узнать задолженность ЕИРЦ Москва и оплатить ее?

Помощь клиентам в личном кабинете

Информационный центр МосОблЕИРЦ дорожит доверием абонентов, потому создает для них необходимые удобства. Например, на портале была создана функция обратной связи, которая располагается в аккаунте зарегистрированного абонента. Воспользовавшись ею, можно задать вопрос непосредственно техническому персоналу центр.

Регистрация клиента в личном кабинете жкх на мособлеирц рф

Чтобы зарегистрироваться в системе, новый пользователь должен выбрать пункт «Зарегистрироваться» на странице входа в персональный кабинет. Если Вы были зарегистрированы в старой версии ЛКК, то новая регистрация не нужна — Вы можете войти в систему по адресу электронной почты и паролю.

После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» Вам будет предложено заполнить онлайн-форму. Введите такие данные:

Регистрация личного кабинета клиента жкх на мособлеирц рф

Перейдя на web-сайт, нужно следовать простой и доступной схеме, предложенной системой. Клиент направляется в раздел, предназначенный для регистрации клиентов, и прописывает:

  • сведения по паспорту;
  • e-mail;
  • номер телефона в международном формате;
  • пароль (чтобы комбинация была надежной, рекомендуется использовать английские буквы и разного регистра, а также цифры).

Важное замечание: перед подтверждением регистрации необходимо поставить галочку в графе, подтверждающей, что клиент ознакомился с правилами МосОблЕИРЦ. Абоненту стоит тщательно проверить корректность введенных данных.

Для завершения нужно поставить галочку напротив графы «Я не робот». Это подтверждает, что введенный пользователь – это реальный человек, а не шпионская программа.

Реквизиты для оплаты едп

Банковские реквизиты для оплаты единого платежного документа (ЕПД)

Телефоны

За консультацией рекомендуем обращаться именно по горячей линии для скорейшего разрешения своего вопроса. Если вам будет необходимо явиться в офис «МосОблЕИРЦ», сотрудник контакт-центра сообщит об этом.

Самый оперативный способ связи с технической поддержкой — это звонок на горячую линию. Обращаем ваше внимание, что сотрудники тех. поддержки работают по определенному графику. Круглосуточной горячей линии на данный момент нет.

Территориальные управления еирц

Управление ЕИРЦ
«Волоколамск» КО «Шаховская»

143700, Московская область, г.о. Шаховская, рп. Шаховская, 1-я Советская, д. 7

пн-пт 8:00-17.00,без перерыва, суббота с 09.00 до 15.00,без перерыва, воскресенье – выходной.

Управление ЕИРЦ
«Ногинск»

г. Ногинск, ул. Комсомольская, д.27

ПН.,СР. 08:30 – 19:00, без перерыва; ВТ.,ЧТ.,ПТ. 08:30 – 18:00, без перерыва; СБ. 08:30 – 15:00, без перерыва, ВС-выходной

Функциональные возможности личного кабинета

ЛКК — это онлайн-сервис, позволяющий в удаленном режиме получить качественное обслуживание. Все платежи за отопление, воду и другие услуги ЖКХ собраны в едином платежном документе. Отправить показания и провести оплату по счетам банковской картой можно прямо в личном кабинете. Пользователям достаточно войти в ЛКК МосОблЕИРЦ, чтобы получить такие возможности:

  • Управление несколькими лицевыми счетами.
  • Удобная оплата услуг.
  • Просмотр информации по счетам и платежам.
  • Передача показаний по всем счетчикам.
  • Получение актуальной информации по тарифам и т.д.

Часто задаваемые вопросы и ответы

1. Что это за программа – «Коммунальный бонус»? 

1 мая по поручению Губернатора Московской области и при поддержке Министерства ЖКХ впервые стартует масштабная программа поощрений жителей области – «Коммунальный бонус».  Эта программа не имеет аналогов и дает удобную и выгодную возможность для жителей Подмосковья – клиентов МосОблЕИРЦ каждый месяц возвращать часть платежа за коммунальные услуги в виде скидок, подарков и купонов. 

Мы собрали для вас интересные и выгодные предложения от партнёров – образовательных и культурных проектов, онлайн-магазинов, кинотеатров, кафе и ресторанов, поставщиков товаров для здоровья и спорта.

2. Где искать информацию о программе и  бонусах?

Правила программы «Коммунальный бонус» и перечень бонусов опубликованы на сайте https://clubonus.ru/. Сейчас попасть туда можно с главной страницы сайта МосОблЕИРЦ, кликнув на баннер «Коммунальный бонус». В дальнейшем, после оплаты квитанции, вы будете попадать туда автоматически. 

Правила программы «Коммунальный бонус» также опубликованы на сайте МосОблЕИРЦ в разделе «Новости». 

3. Условия  участия в программе «Коммунальный бонус»?

Участие в программе возможно,  если вы:  

1. получаете коммунальные счета от МосОблЕИРЦ (на сегодня расчетный центр обслуживает более 3 с половиной миллионов лицевых счетов); 

2. в полном объёме оплачиваете коммунальные счета онлайн:

–  в личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн»  – на сайте или в мобильном приложении. Приложение доступно для скачивания в App Store и Play Market; 

– через кнопку моментальной оплаты «Оплатить квитанцию онлайн»  на главной странице сайта МосОблЕИРЦ; 

– в Едином личном кабинете, объединяющем личные кабинеты АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ».

3.  не имеете долгов по оплате коммунальных услуг. 

Оплата через онлайн-сервисы МосОблЕИРЦ не только удобна, но и вдвойне выгодна: вы оплачиваете квитанцию без банковской комиссии и возвращаете часть коммунального платежа в виде бонусов.

4. Когда рекомендуется оплачивать коммунальные счета, чтобы получить доступ к программе? 

Срок оплаты коммунальных услуг по закону – до 10 числа месяца, следующего за расчетным, если иное не установлено договором управления домом. В каждом платежном документе МосОблЕИРЦ над таблицей с расчетами указан этот срок – «ПРОСИМ ОПЛАТИТЬ ДО…». 

5. Как  после оплаты счета попасть на страницу программы и выбрать бонус? 

После оплаты квитанции вы попадете на страницу бонусов автоматически. 

К 1 числу месяца в личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн» формируются платёжные документы с начислениями за предыдущий месяц. Для территорий, где расчеты производятся месяц в месяц (например, в мае жители получают квитанции за май), квитанции в личном кабинете доступны к 15 числу. 

 После оплаты счетов и при отсутствии задолженностей дисциплинированный плательщик автоматически попадет на страницу программы «Коммунальный бонус» с предложениями от партнеров. 

После выбора понравившегося предложения нужно нажать кнопку «Получить» и заполнить все поля в открывшейся форме. Далее программа сформирует купон, который можно сохранить в формате pdf себе на устройство, распечатать или отправить на электронную почту, указанную при заполнении формы. 

6. Что делать, если я ушел со страницы «Коммунального бонуса», не выбрав предложение, или не пришёл промокод, или же я хочу его поменять?

В случае, если не пришёл промокод, Вы выбрали не то предложение или не выбрали его совсем, надо написать на почту mosobleirc@clubonus.ru
и предоставить:

– Номер лицевого счёта;

– Адрес электронной почты;

– ФИО;

– Предложение, которое Вы хотите получить.

В ответном письме Вам будет направлен выбранный Вами купон. На сайте clubonus эта почта указана в правилах программы

7. Можно ли оставить выбор оплаты квитанции в бумажном или электронном виде?

Участие в Программе подразумевает оплату квитанций через электронные сервисы. Жители, оплачивающие счета онлайн, сохраняют за собой право продолжать получать квитанцию за коммунальные услуги в бумажном виде.

8. Мои пожилые родители ходят в офис расчетного центра  и оплачивают счета в кассе МосОблЕИРЦ. Они могут участвовать в программе «Коммунальный бонус»?  

Да. Ваши родители могут сообщить специалистам МосОблЕИРЦ о своём желании произвести оплату онлайн и стать участником Программы. Для этого в офисах МосОблЕИРЦ  есть оборудованное компьютером место и консультант, который помогает пожилым людям оплатить счет дистанционно и экономно –  без банковской комиссии. После оплаты Вашим родителям распечатают выбранный ими купон.  Напомните им, пожалуйста, взять с собой квитанцию, паспорт и банковскую карту.

9. Программа «Коммунальный бонус» актуальна только для тех,  кто получает квитанции от  МосОблЕИРЦ?  К примеру, моя  платёжка приходит от управляющей компании. Что делать в этом случае?

Участие в программе возможно, если Вы получаете коммунальные счета от МосОблЕИРЦ.  Если Вашу квитанцию формирует управляющая компания, Вы может обратиться туда для принятия ей соответствующего решения о переходе многоквартирного дома на единый платёжный документ от МосОблЕИРЦ. Для получения более подробной информации Вы можете также обратиться в администрацию своего городского округа. 

10. Как зарегистрироваться в личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн»?

Для регистрации в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ подготовьте заранее любую квитанцию за последние три месяца, мобильный телефон и адрес электронной почты. В регистрационной форме заполните все поля, используя данные из квитанции: 

– расчётный период, 

– номер лицевого счёта, 

– сумму к оплате. 

Также необходимо указать номер мобильного телефона и адрес электронной почты, по которым впоследствии будет осуществляться вход в личный кабинет, и самостоятельно создать пароль. В дальнейшем при входе в личный кабинет система будет запрашивать пароль, номер телефона или адрес электронной почты. 

В случае возникновения вопросов по регистрации в личном кабинете можно позвонить по телефонам контактного центра ежедневно с 08.00 до 22.00. Телефоны указаны на главной странице сайта МосОблЕИРЦ. 

11. Куда обращаться, если в моем ЕИРЦ говорят, что «Коммунальный бонус» –  не их программа?

Организатором программы поощрений  «Коммунальный бонус»  является МосОблЕИРЦ. Если Ваши квитанции формирует другой  расчетный центр и вы используете сервисы оплаты, отличные от «МосОблЕИРЦ Онлайн», Вы – клиент другой организации.

12. Только добросовестные плательщики смогут воспользоваться преимуществами «Коммунального бонуса»? 

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации своевременная оплата жилищно-коммунальных услуг – обязанность собственника квартиры. Плюсом к исполнению вашей обязанности и в знак уважения за добросовестность и ответственность  Вы получаете бонус в виде полезных и приятных скидок и подарков. 

Бонус – это наша благодарность и возможность подарить Вам  дополнительные приятные и радостные эмоции.

13. Будет ли список участников «Коммунального бонуса» меняться?

Да, перечень участников программы будет постоянно увеличиваться.

Сейчас в программе – порядка трех десятков участников: образовательный проект TutorOnline, сервис товаров для здоровья iHerb, сети METRO Cash&Carry, Ozon, магазины электроники LG и Связной,  магазины мебели Hoff и ЕвроДом,  рестораны Burger King и Додо Пицца.

14. Куда обращаться, если возникли вопросы?

Если у вас возникли  вопросы по программе «Коммунальный бонус», если вы не получили купон после оплаты счета или хотите поменять выбор бонуса, пишите на почту   mosobleirc@clubonus.ru. Вам ответят и помогут решить возникший вопрос

15. Разъясните, пожалуйста, в чем отличие «умной платежки» и личного кабинета клиента МосОблЕИРЦ?

«Умная платежка» – это не отдельное приложение или программа, а функция в личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн», которая значительно расширяет функционал: можно подать показания счетчиков, увидеть детализацию расчетов убедиться в их точности и справедливости и многое другое.

Главное:  с помощью функции «умная платежка» в личном кабинете можно без комиссии оплатить квитанцию.

Важно! Личный кабинет и мобильное приложение называются  «МосОблЕИРЦ Онлайн», а уже в нем работает сервис «Умная платежка».

Отзывы о мособлеирц

С момента создания организации в 2022 году большинство пользователей успели привыкнуть к новому платежному агенту и оценили удобство оплаты по единому платежному документу в ЛКК ЖКХ МО. И все же некоторые клиенты до сих пор испытывают затруднения при взаимодействии с ЕИРЦ.

Периодически возникают сложности при расчетах из-за ошибок управляющих организаций. Такие компании продолжают отправлять жителям счета и увеличивать задолженность, хотя не имеют на это право. 100elena на сайте Dobrodel жалуется, что получает квитанции от 3 разных организаций. На самом деле все коммунальные платежи необходимо производить только на счета МосОблЕИРЦ.

Пользователь friend100 на одном из форумов Подмосковья пишет о неразберихе со счетчиками. Мужчина обратился в компанию, чтобы разобраться с дублированием данных по счетчикам света и воды, но в результате данные по приборам затроились. В подобных ситуациях следует обращаться в территориальное отделение МосОблИЕРЦ или звонить в поддержку.

На сложности с автоплатежами жалуется Татьяна на сайте Добродел. У женщины подключен автоплатеж в Сбербанке, но оплата производится некорректно. Татьяне никак не удается разобраться в платежках. Следует обратиться в техподдержку сервиса.

И все же большинство пользователей по достоинству оценили функциональность и возможности ЛКК для оплаты коммунальных платежей. В частности, Vovik12345 на форуме Одинцово приветствует появление цивилизованного онлайн-сервиса. Мужчина считает, что благодаря появлению МосОблЕИРЦ абоненты в Подмосковье только выиграли.

А как Вы относитесь к работе МосОблИЕРЦ? Какие функции хотели бы видеть в личном кабинете? Напишите свое мнение или предложение в комментариях. Это поможет сделать ЛКК ЖКХ лучше!

Оставьте комментарий