No one - интернет магазин обуви и аксессуаров премиум класса

No one – интернет магазин обуви и аксессуаров премиум класса

Почему именно no one

Несмотря на высокие цены (что, в общем-то, не удивляет, так как речь идет о фирменных изделиях), No One пользуется популярностью. Ключевыми достоинствами магазина являются:

  • Обширный выбор брендовой одежды известных производителей и модных дизайнеров, широкий размерный ряд и множество цветовых решений.
  • Удобный и разнообразный функционал (опции предзаказа, доставки в выбранный магазин или курьером на дом, удобные фильтры, 2 типа заказов – «в 1 клик» и через корзину и т. д.).
  • Скидки, подарочные карты, программа лояльности и прочие бонусы.
  • Возможность участия в благотворительном проекте (процент с каждого заказа уходит центру поддержки детей с синдромом Дауна).
  • Наличие онлайн-журнала с тенденциями, образами (луками), фото- и видеоотчетами с мест модельных съемок позволяет не отставать от моды.

No one – интернет магазин обуви и аксессуаров премиум класса

Каждая сезонная коллекция магазина – это сочетание модных тенденций с безукоризненным итальянским качеством. Обувь здесь найдётся и для поклонниц классики, и для настоящих it-girls.

Ценителей трендов порадуют модные модели в молодёжном стиле. Компания креативного бренда Barracuda выпустила к 25-летию фирмы кеды с забавными надписями с двух сторон: «No One is Better Sorry» и «No One yesterday. Today. Tomorrow. FOREVER».

Это интересно : На вопрос журнала о моде «Индекс глянец», какие модели обуви никогда не появятся в No One, Нуне Геворгян отвечает: «Те, в которых нет гармонии, не сохранены пропорции и нет должного внимания к деталям, то есть отсутствует эстетика» (http://www.gl-media.com/Persona_2/art1176.html).

Товары, представленные в интернет-бутике, рассчитаны на самых требовательных клиентов, способных оценить аристократическую роскошь, эксклюзив, уникальность и стиль.

No one — это развод?

No One принадлежит официально действующему на территории России юридическому лицу – ООО «Арена». Все требуемые документы организация получила и подчиняется регуляторам РФ, что позволяет в случае спорных ситуаций подавать жалобы и (при крайней необходимости) рассматривать дела в арбитражном суде.

Сейчас ищут техподдержку:  Руководство по устранению неполадок: решение проблем с Lenovo Detection на компьютерах

Мнение пользователей об интернет-магазине по большей части положительное. С учетом того, что он действует 5 лет, критики мало. И указанные причины не всегда связаны именно с продавцом – часто вина лежит на транспортных компаниях. Хотя и неприятно, что повлиять на них ритейлер не может.

Пользовательское соглашение и другие политики составлены достаточно разумно, хотя и с некоторыми ограничениями в отношении покупателя. Например, после подписания акта приемки товара нельзя подать претензию на его плохое качество (если, конечно, что-то не выявилось уже в процессе носки, но тут нужно отталкиваться от конкретных обстоятельств). Это неприятно, но заставляет ответственно относиться к процедуре получения заказа. Так что No One – это не развод.

Бренды, продаваемые в магазине:

Нет информации о продаваемых брендах.

Мы работаем над этим.

Жалобы на ноу-ван

Большинство пользователей положительно отзывается об интернет-магазине и компании в целом, отмечая удобство работы с ними, качество сервиса и быстроту оформления и доставки. Однако отдельные претензии все же имеют место быть. К примеру, некоторым клиентам присылают некачественную обувь.

Если появятся отзывы об интернет-магазине No One, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Как оплатить заказ в ноуван.ру

Оплата при получении вряд ли вызовет затруднения: курьер прибудет с терминалом, на кассах магазинов и пунктов выдачи заказов они тоже есть. Что касается онлайн-оплаты, все стандартно:

  • Выбираем способ (карта или сервисы GPay. Apple Pay).
  • Заполняем форму (вводим номер карты, срок ее действия, имя держателя, CVV/CVC-код).
  • Подтверждаем транзакцию через СМС.

Главное – не забыть проверить правильность контактных данных, куда придет электронный чек, чтобы он не затерялся.

Как оформить заказ в no one ru?

После того как вы добавили товары в корзину, о чем мы писали выше, остается установить количество и перейти непосредственно к оформлению. Предварительно можно ввести промокод, если он у вас есть. Также можно сразу же поставить отметку, если планируется оплачивать заказ онлайн (малозаметное поле над кнопкой «Оформить заказ»).

Теперь выбираем способ доставки (курьером по указанному адресу или самовывоз из магазина No One) и оплаты (онлайн или при получении).

Как сделать заказ в но ван?

Чтобы сделать заказ на сайте, необходимо выбрать размер, цвет (и другие характеристики – все зависит от категории товара) и выбрать один из двух вариантов:

  • Резервирование в магазине.
  • Добавление в корзину.

В первом случаем требуется подтвердить резерв, указав номер телефона и введя код из полученного СМС, после чего дождаться обработки и подтверждения заявки. Резерв хранится в течение 5 дней (либо 14, если была произведена предоплата). Во втором – заполнить анкету, предоставив персональные данные и выбрав способ оплаты и доставки (при онлайн-оплате, разумеется, потребуется сразу же совершить транзакцию). После чего опять же дождаться подтверждения.

Карточка товара

В карточке товара магазина вы найдете галерею фото изделий в различных ракурсах и планах (при наведении каждое изображение увеличивается), подробные характеристики (доступные цвета, размеры, бренд и страна производства, материал, категория – в общем, все то, что позволяет отображать товар при выставлении фильтров).

Удобными опциями являются просмотр наличия выбранных размера и цвета в конкретных физических магазинах, добавление в избранное (сердечко на фото) и резервирование там заказа. Прописаны условия доставки и оплаты, таблица размеров. Доступны отзывы (хотя не всегда они присутствуют на странице изделия).

Каталог товаров:

Нет товаров на нашем сайте.

Мы работаем над этим.

Магазин no one — магазины вашего города на

Ассортимент: марки, представленные в магазинах обуви No One, в столичной среде считаются престижными. Не сказать, что бренды являются безумно модными и находятся на пике популярности – скорее, это качественная обувь с устоявшейся репутацией. На полках в одном ряду стоят мужские туфли Alberto Guardiani, босоножки Vicini, сапоги, полусапожки, ботинки, ботиночки, ботильоны Baldinini и Fabi, GF Ferre и Alessandro dell Acqua.

История: No One– российская сеть магазинов итальянской обуви и аксессуаров, появившаяся в 1996 году. Проект включает в себя несколько монобрендовых бутиков (Baldinini, Ballin, Braccialini, Casadei и другие) и один мультибренд No One. На сегодняшний день успешно работают более восьмидесяти бутиков в Москве, Самаре, Екатеринбурге и других городах России.

Партнерская программа

Интернет-магазин сотрудничает со CPA-сетью Admitad, и здесь условия следующие: оплаченный заказ — 7%.

Персональный онлайн-шопинг с продавцом-консультантом

На сайте магазина появилась опция онлайн-шопинга с персональным консультантом. Продавец-консультант сделает персональную подборку товаров согласно запросу клиента, сохранив их в корзину, расскажет подробно о характеристиках того или иного товара, а также оформит заказ и клиенту останется только оплатить его.

Пользовательское соглашение ноу ван.ру

Пользовательское соглашение ООО «Арена» (Договор оферты) определяет права и обязанности покупателя и продавца друг перед другом. Разберем на примерах. Так, в пунктах 2.4 и 2.5 сказано, что, размещая заказ на сайте или оставляя заявку по телефону, вы даете согласие на обработку персональных данных, перечисленных в процессе.

Компания вправе аннулировать вашу регистрацию и удалить профиль без объяснения причин (п. 3.5). Или просто отменить заказ, уведомив вас об этом, если запрашиваемых товаров нет в наличии на момент фактической обработки заявки (п. 3.6).

Установлены ограничения по количеству позиций в заказе: 6 для обуви, одежды и сумок, 10 для бижутерии, аксессуаров, средств ухода. Исключения из этого правила: для верхней одежды, сапог, ботфорт, полусапог доступно только 3 единицы в заказе, для ботинок, сумок и портфелей — 1.

Продавец может устанавливать ограничения по количеству позиций и количеству созданных заказов для каждого покупателя (п. 3.8). Отмена заказа возможна также в том случае, если с клиентом не удалось связаться в течение 3 календарных дней с момента оформления (п. 3.10). При этом выплаченные средства возвращаются на р/с отправителя (п. 3.11).

В случае повреждения изделия в процессе примерки, в результате которого был потерян товарный вид вещи, клиент обязан компенсировать ее полную стоимость. В случае отказа составляется акт, и дальнейшие разбирательства осуществляются согласно регламенту компании (п. 5.7).

Предоплаченные заказы не выдаются третьим лицам – их может получить только тот, кто совершил оплату (п. 5.8). И при необходимости должен предъявить курьеру удостоверение личности и карту, с которой был совершен платеж.

В процессе получения нужно проверить целостность упаковки (п. 5.11) и вскрыть ее для сверки артикула, цвета, размера и комплектности (п. 5.12). После этого подписывается акт приемки, который означает, что у вас нет претензий к полученному товару.

Если вы всего этого не сделали, претензии в отношении качества не принимаются (п. 5.13). Правоотношения между клиентом и продавцом устанавливаются на основании законодательства РФ (п. 12.1).

Программа лояльности

Предполагает скидки и подарки с учетом общей суммы всех заказов клиента и процента выкупа (какую долю заказов он забирает и оплачивает вместо отказа/отмены). Баланс накапливается на специальной карте лояльности, выдаваемой менеджерами физических магазинов.

Так, скидка 5% на все покупки дается при накоплении 60 000 рублей, 6% — при накоплении 120 000 руб., 7% — при накоплении 180 000 руб., 8% — при накоплении 250 000 руб., 9% — при накоплении 350 000 руб, 10% — при накоплении 500 000 руб., 12% — при накоплении 800 000 руб.

Процент выкупаемости влияет на присвоение статуса и условия бесплатной и платной доставки:

  • 0%-5% выкупленных заказов — Базовый уровень 1. Доставка стоит в 3 раза дороже стандартного тарифа.
  • 5%-10% — Базовый уровень 2. Доставка стоит в 2 раза дороже стандартного тарифа.
  • 10%-15% — Базовый уровень 3. Платная доставка по стандартному тарифу.
  • 15%-25% — Базовый уровень 4. Бесплатная доставка при сумме заказа более 20 000 рублей.
  • 25%-50% — Бронзовый уровень. Бесплатная доставка от 10 000 рублей.
  • 50%-60% — Серебряный уровень. Всегда бесплатная доставка.
  • 60%-70% — Золотой уровень. Всегда бесплатная доставка.
  • 70%-90% — Платиновый уровень. Всегда бесплатная доставка.
  • 90%-100% — VIP-уровень. Всегда бесплатная доставка.

Имеются также и другие привилегии: доступ к закрытым распродажам, торжественные встречи с дизайнерами и эксклюзивы (оговариваются в индивидуальном порядке с каждым ВИПом).

Промокоды

Периодически компания дарит своим клиентам промокоды – уникальные цифровые и буквенные коды, которые вводятся в специальное поле онлайн-заказа и дают определенные скидки. Промокоды также публикуются сторонними ресурсами – партнерами No One.

Служба поддержки

По вопросам обслуживания можно обратиться в следующие службы No One:

Поддержка осуществляется круглосуточно (за исключением региональных представительств, которые работают по графику).

Способы возврата товара в ноу ван.ру

Возврат товара No One осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1988 г. и ФЗ «О защите прав потребителей»: в течение 7 дней при онлайн-покупке и 14 дней при покупке в розничном магазине с момента приобретения, если речь идет о товаре надлежащего качества (при сохранении его потребительских свойств) и в течение гарантийного срока, — если о товаре ненадлежащего качества.

  • Требования к возвращаемому товару:
  • Первоначальный внешний вид (без следов эксплуатации).
  • Сохраненные фабричные ярлыки и упаковка.

Вы отправляете не понравившуюся вещь транспортной компанией–партнером No One или приносите в главный магазин по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д.12. Последний вариант доступен только для заказчиков из данного региона. Также потребуется предъявить паспорт, товарный/кассовый чек на покупку и заполненное заявление (образец скачивается на сайте).

Средства возвращаются тем же способом, что был использован при оплате заказа, в течение 10 дней с даты предъявления требования. Если возникнет спор о причинах брака, продавец обязан провести экспертизу за свой счет в течение 20 дней (это прописано в условиях Договора оферты).

Заключение

No One – это интернет-магазин не для всех. Цены здесь высокие и не каждому по карману. И объясняется все тем, что продукция брендовая. К слову, стоимость пусть немного, но ниже, чем на аналоговых ресурсах. Плюс действуют скидки и подарки.

Репутация у поставщика довольно хорошая. Хотя есть и недовольные тем, как он исполняет свои обязательства перед клиентами. Жалобы, в частности, возникают на низкое качество изделий и срывы сроков получения. В правовом отношении все в полном порядке: компания зарегистрирована и поставлена на учет ФНС. Резюмируя, можем сказать, что No One – довольно неплохой представитель своего сегмента.

Магазин no one — отзывы покупателей о магазине

Недостатки везде и во всём, остаются там работать только терпилы и люди не хотящие менять жизнь. В первый же день стажировки, поговорив с одним из сотрудников, который еще стажер, понял, что там текучка и она тоже будет уходить. Обещанные деньги за стажировку вы не увидите, то есть по 1000 рублей за смену. Ужасный региональный Татьяна, та еще мерзкая личность, смотрит на стажеров свысока как на дерьмо и даже не здоровается. Вечно с недовольной рожей. Она и ее помощники – это какой-то шабаш и серпентарий, все крысы, разводят сплетни, обсирают и покупателей, и сотрудников. ТЦ Атриум Москва. Никогда и ни под каким предлогом не ходите туда, вы там – расходный материал.

Оставьте комментарий