Служба поддержки Манго: телефоны, как написать жалобу?

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если трудности с оплатой, доставкой по причине ошибок Интернет-банкинга или транспортной компании, поддержка магазина Манго вряд ли сможет помочь.

Менеджеры смогут подсказать, куда обращаться и что делать, но не более.

Кроме этого, третьим лицам запрещается интересоваться личными данными, покупками клиентов компании.

Время работы

Оформить заказ можно круглосуточно.

Если требуется консультация менеджеров, режим работы поддержки ограничивается с 9:00 до 21:00 по будням.

Источник

Горячая линия манго, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Манго? По каким номерам принимаются звонки? Можно ли направить обращение иным способом?

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Клиенты во многих Интернет-магазинах часто ошибаются во время оформления заявок, не могут корректно заполнить форму для отправки товаров. Поэтому им нужна помощь специалистов. По этим же причинам обращаются по горячей линии и покупатели в Манго. Также возможно сообщить о претензиях в адрес сотрудников, рассказать о проблемах в качестве товара, получении посылок и т.д.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Возникли вопросы по подбору одежды, определения размеров, характеристик, возможностей адресной доставки, оплаты в рассрочку и т.д., обратитесь в техподдержку.

Специалисты смогут оказать помощь в различных обстоятельствах:

Другие каналы связи

Москва — 7(495)540 44 44.

Как написать в службу поддержки?

Предусмотрены два основных способа для отправки сообщений:

1. Форма обратной связи: .
2. Личный кабинет: .

В обоих случаях важно выбрать тему, описать проблему. Оставляя запрос в Интернет-магазин Манго без авторизации на странице, не забудьте указать имя пользователя, контакты, регион и номер заказа.

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством упаковки, товаров, уровнем обслуживания, хотите возразить по поводу цен?

Напишите жалобу по почте или во вкладке на сайте (подойдет и личный профиль).

Какой телефон горячей линии интернет магазина манго?

Чтобы пообщаться с менеджерами call-центра в РФ, нужно дозвониться на номер — 8 (800) 500 93 50.

Преимущество Интернет-площадки в том, что номер телефона бесплатный и доступен для обращений из любого российского региона.

Напистаь в техподдержку манго телеком

Сегодня облачные коммуникации стали незаменимыми для ведения предпринимательской деятельности. Контактный центр занимается консультированием более 60 000 корпоративных клиентов из 65 городов страны.

Если интересуетесь подробностями сотрудничества или желаете устранить техническую неполадку обращайтесь в технический отдел. Компания «Манго Телеком» предусмотрела несколько способов отправки письма:

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки Манго Телеком используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

Обращение в поддержку через личный кабинет

Авторизоваться в учетной записи и заполнить вкладку «Обратная связь» можете по ссылке .

Клиентам рекомендуют отправлять письма в поддержку через личный кабинет. Ведь это позволяет отслеживать историю переписки, получать ответы и разъяснения оперативно.

Письменное обращение в службу поддержки манго телеком

Многие предприниматели и компании ведут свою деятельность с помощью облачных коммуникаций. Консультационные центры Манго Телеком предоставляют помощь свыше 60 тысяч корпоративных клиентов, более чем из 65 городов России. Если у клиента возникает какой-либо вопрос или техническая неисправность, можно обращаться в консультационный центр, или же можно оформить письменное обращение специалистам компании, которое можно отправить через:

Но перед тем как звонить в службу поддержки или оформлять письменное обращение, рекомендуется вначале открыть раздел Поддержка на официальном сайте, на этой странице находятся наиболее популярные вопросы и ответы пользователей. Специалисты Манго Телеком максимально подробно расписали все инструкции, которые дают возможность ознакомиться с основными правилами обслуживания клиентов.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Связаться с менеджерами Манго можно и через личный кабинет покупателя на сайте.

Ищите вкладку «Поддержка» и заполняйте всплывающее «окно».

Социальные сети

Служба поддержки следит за качеством услуг, оценивает мнение покупателей и через сторонние ресурсы. Поэтому если хотите рассказать о претензиях, высказать замечания или что-то предложить, воспользуйтесь сообществом в соц. сети:

Телефон горячей линии интернет-магазина манго

Связаться с отделом по обслуживанию клиентов в России можно по телефону горячей линии: 8 (800) 500 93 50. Звонок в пределах нашей страны бесплатный.

Дозвониться получиться не круглосуточно, но в рабочее время, оговоренное в следующих рамках с 9:00 до 21:00 (только по будням).

Телефон горячей линии манго телеком

Клиенты могут абсолютно бесплатно обращаться на номер телефона горячей линии 8 800 555 06 64 с 9:00 утра до 18:00 вечера. По этому телефону можно оперативно получить консультацию и помощь специалиста Манго Телеком. Все звонки совершенно бесплатные, причём звонить можно как с мобильного устройства, так и со стационарного аппарата.

Во многих случаях номер телефона Манго Телеком бывает перегружен, поэтому компания запустила несколько дополнительных консультационных центров. К примеру, в московском регионе клиенты могут обращаться по телефону 7(495)540 44 44, для жителей Московской области звонки платные, тарифицируются в соответствии с условиями оператора связи. Сколько точно будет стоить минута разговора, можно узнать у поставщика связи.

Жители других областей России могут зайти на официальный сайт Манго Телеком и просмотреть список региональных номеров телефонов. Чаще всего официальный сайт узнает место нахождения человека по его ip-адресу, поэтому сразу предлагает номер телефона региональной службы поддержки.

Но если город был выбран системой некорректно, то пользователь может самостоятельно указать свой населенный пункт, в котором он проживает. Для этого на сайте появится специальное всплывающее уведомление, в котором можно выбрать свой город или посёлок.

Функции горячей линии манго телеком

Специалисты консультационного центра дают возможность частным предпринимателем легко и быстро установить различное программное обеспечение, а также помогают научиться клиентам использовать телекоммуникационные услуги. На всех этапах сотрудничества клиенты имеют доступ к квалифицированному консультированию.

Специалисты предоставляют справочные данные относительно работы с системой. У начинающих клиентов возникает необходимость получения консультации относительно составления запроса, подключения ПО, и по другим вопросам. Хотя операторы рассматривают множество разных вопросов, тем не менее, на некоторые вопросы они не отвечают.

К примеру, если клиент не хочет назвать свои персональные данные или некоторые подробности, нужные для разрешения проблемы, то специалист горячей линии Манго Телеком может завершить диалог с клиентом. Также операторы не будут общаться с теми, кто нецензурно высказывается или оскорбляет сотрудников компании.

Написать жалобу или отзыв

Неудовлетворительное качество обслуживания легко исправить отправкой жалобы. Компания стремится сохранять заслуженную положительную репутацию, поэтому своевременно урегулирует спорные ситуации. Для отправки претензии подойдет любой способ связи:

• Почта;
• Кабинет;
• Социальные сети.