Что входит в услуги по защите прав потребителей
🟠 пройдите опрос и получите бесплатную консультацию
🟠 свой вопрос введите в форму ниже
Горячая линия роспотребнадзора в волгограде
Единый консультационный центр: 8 (800) 555-49-43
Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках, предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.
Ещё варианты:
Прием граждансроки гарантийного ремонта или других услуг необоснованно затягиваются;. В Новониколаевском районе Волгоградской области спор разрешил суд.
Комитеты по защите прав потребителей | независимая экспертиза волгоград
Адреса и телефоны комитетов по защите прав потребителей г. Волгограда и Волгоградской области
Комитеты по защите прав потребителей
Просим сообщить об ошибке
Администрация Волгоградской области 400098, г. Волгоград, пр-т им. В.И. Ленина, 9 30-70-90, 30-70-91
Администрация г.Волгограда 400131, г. Волгоград, ул. Володарского, 5 38-50-83
Ворошиловский район г.Волгограда 400001, г.Волгоград, ул. Козловская, 3 97-79-95
Дзержинский район г.Волгограда 400075, г. Волгоград, ул. Историческая, 122 35-31-96
Кировский район г.Волгограда 400059, г. Волгоград, ул. 106а 42-01-59
Красноармейский район г.Волгограда 400112, г. Волгоград, ул. Остравская, 4а 69-32-33
Краснооктябрьский район г.Волгогра 400105, г. Волгоград, пр-т им. В.И. Ленина, 119 73-72-99, 73-64-66
Советский район г.Волгограда 400002, г.Волгоград, пр-т Университетский, 45 41-69-89, 41-62-05
Центральный район г.Волгограда 400131, г. Волгоград, пр-т им. В.И. Ленина, 15 38-06-00, 38-06-36
Тракторозаводский район г.Волгограда 400006, г. Волгоград, пр-т им.В.И. Ленина, 205 70-25-34, 70-24-97
Потребители товаров и услуг – крупнейший экономический слой, способный воздействовать и на частные, и на государственные решения. Все усилия отдела направлены на то, чтобы наш потребитель становился грамотным и защищенным.
Независимость объективность профессионализм
Специалисты организации Независимая Экспертиза готовы помочь как физическим, так и юридическим лицам в определении различных видов оценки, проведении различных видов экспертиз.
У Вас нерешенные вопросы или же Вы захотите лично пообщаться с нашими специалистами или заказать наши услуги, всю необходимую для этого информацию можно получить в разделе “Контакты”.
С нетерпением ждем Вашего звонка и заранее благодарим за оказанное доверие
Вернуться
Независимая Экспертиза проводится г. Волгоград ул. Иркутская, 7 (отдельный вход с торца здания). Остановка ТЮЗ
Заключение независимой экспертной организации имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.
Отдел по защите прав потребителей администрации ворошиловского района мо г. волгоград му: волгоград, улица рабоче-крестьянская, 19
Отдел по Защите Прав Потребителей Администрации Ворошиловского района МО г. Волгоград МУ
Внимание! Все отзывы оставлены посетителями, субъективны и не могут являться руководством к действию.
Мнение администрации не обязательно совпадает с мнением авторов.
7 (8442) 93-22-70″/>
2020-07-1212.07.2020
Сегодня, в очередной раз посетила продуктовый магазин “Ермолино”, по адресу Рабоче-крестьянская 9/1,купила 2 вида колбасы, вес 708г. и 620 г. Принесла домой, взвесила на своих электронных весах и снова, по 50 г. меньше, чем указано в чеке, соответственно, заплатила за 100г. колбасы больше. Обслуживала продавец кассир Арькова Ольга Валерьевна. Посещаю этот магазин более 3 лет,со временем, обвешивают все больше. Прошу произвести проверку в этом магазине и наказать, согласно закону.
7 (8442) 93-22-70″/>
2022-06-2929.06.2022
29.06 в районе 10:30-11:00 маршрутный автобус не остановил на остановке Путепроводная, мотивируя, что там нет остановки. Я объяснила, что остановку сделали и там есть знак, но водитель принципиально не остановился 🙁 Пришлось пешком на каблуках по трамвайным рельсам спускаться остановку, другой дороги до дома от остановки Череповецкая, где соизволил остановить водитель, нет. Примите, пожалуйста, меры. О принятых мерах, проинформируйте, пожалуйста. Прилагаю фото, сделанное, после выхода из этой маршрутки. За рулём был мужчина с небольшой лысиной. Номер автомобиля р010хр, 34 регион
Отдел правовой работы и защиты прав потребителей, администрация дзержинского района
— При приготовлении пищи желательно закрывать кастрюлю крышкой, поскольку быстрое испарение воды удлиняет время готовки на 20–30%. После закипания пищи желательно перейти на низкотемпературный режим готовки.
Районные службы по защите прав потребителей
Ставим пломбу на счетчик: платить или не платить?продан бракованный товар, который отказываются заменять;. Иные денег за это не берут, объясняя, что они не услугу оказывают, а выполняют свою обязанность.
Справочная информация по организации приема граждан
Уважаемые пользователи!
Официальный сайт Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области (далее – Управление) является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в его компетенцию.
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Адрес для письменных обращений граждан: 400005, г. Волгоград, проспект Ленина 50 б, факс: (8442) 24-36-47.
Так же, Вы можете подать свое заявление лично в канцелярию Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области по адресу: 400005, г. Волгоград, проспект Ленина 50 б, кабинет 108. Прием документов в канцелярии осуществляется ежедневно в рабочие дни с 8.30 до 16.00. Обед с 12.30 до 13.00.
В Управлении работает с понедельника по пятницу с 10.00 до 17.00. (обед 12.00 до 12.45) «горячая линия» консультирования – телефон (8442) 24-36-30. Звонки принимаются из любого населенного пункта области. По этому телефону Вы можете получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение, связанные с санитарно-эпидемиологическим благополучием населения и на нарушения прав потребителей.
Дежурный «горячей линии» выслушает Вас, по возможности ответит на Ваш вопрос или переадресует к компетентному специалисту, который разъяснит Вам:
В Управлении работает «телефон доверия» с номером (8442) 37-47-38. Прием сообщений граждан, содержащих информацию о нарушениях требований к служебному поведению государственных гражданских служащих Управления, коррупционных проявлениях, – в рабочие дни с 8.30 до 17.00. Вам необходимо представиться: назвать свою фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес и передать сообщение на автоответчик. Конфиденциальность Вашего сообщения гарантируется.
По адресу: г. Волгоград, ул. Ангарская, д.3, этаж 1, кабинет №1.7, телефон: (8442) 37-29-19 работает консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области» с понедельника по четверг с 9.30 до 16.00. Обед 12.00 до 12.30., где оказываются консультации по вопросам потребительского законодательства, помощь в составлении претензионных писем и исковых заявлений, проводится правовой анализ документов, семинары по изучению законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Информация о работе Консультационных пунктов для потребителей по Волгоградской области размещена на сайте http://fguz-volgograd.ru.
Общественная приемная Управления
Консультации граждан и прием устных обращений осуществляются ежедневно с понедельника по четверг с 13.00 до 16.00 и в пятницу с 10.00 до 12.00:
-по вопросам защиты прав потребителей на некачественные приобретенные товары и предоставленные услуги;
-по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения
по адресу: 400005, г. Волгоград, проспект Ленина 50 б;
по городам и районам Волгоградской области – по адресам Территориальных отделов:
- Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в городском округе город Михайловка, Кумылженском, Серафимовичском, Даниловском, Новоаннинском, Алексеевском, Киквидзенском, Еланском районах – 403348, Волгоградская область, г. Михайловка,ул. Московская,д.88 а, т/факс: 8-84463-4-15-75;
- Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в городе Камышин, Камышинском, Котовском, Жирновском, Руднянском районах – 403874, Волгоградская область, г. Камышин, ул. XXII Партсъезда, д.10, т/факс: 8-84457-9-54-74;
- Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в городе Волжский, Ленинском, Среднеахтубинском, Николаевском, Быковском районах – 403130, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Карбышева, д.1, т/факс:8-8443-31-73-13;
Территориальный отдел в Палласовском, Старополтавском районах – 404260, Волгоградская область, г. Палласовка, ул. Интернациональная, д.66, т/факс:8-84492-6-82-70.
Руководитель (заместитель руководителя) Управления осуществляет личный прием граждан, с графиком приема и месте можно ознакомиться на настоящем сайте или по тел: (8442) 24-36-41.
Личный прием граждан осуществляется с 15.00 до 17.00 по адресу г. Волгоград, проспект Ленина, 50Б, каб. 218:
• Руководителем Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области Ольгой Владимировной Зубаревой – каждый первый понедельник месяца;
• Заместителем руководителя Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области Евгением Владимировичем Резниковым – каждый второй и третий понедельник месяца.
• Заместителем руководителя Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области Ириной Анатольевной Климиной – каждый четвертый и пятый понедельник месяца.
Личный прием граждан ведется на основании предварительной записи.
Запись на личный прием осуществляется по телефону (8442) 24-36-41.
Личный прием граждан в территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области осуществляется начальником (заместителем начальника) территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области каждый понедельник на основании предварительной записи с 15.00 до 17.00 по следующим адресам:
Наименование территориального отдела | Начальник территориального отдела | Адрес, телефон территориального отдела |
Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в г. Урюпинске, Урюпинском, Нехаевском, Новониколаевском районах | Дубовая Наталия Викторовна | 403113, Тел.8-84442-4-09-36 Факс8-84442-4-09-36 |
Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в г. Михайловке, Михайловском, Кумылженском, Серафимовическом, Даниловском, Новоаннинском, Алексеевском, Киквидзенском, Еланском районах | Фимин Василий Петрович | 403348, Тел.8-84463-4-11-33 Факс8-84463-4-15-75 |
Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в г. Фролово, Фроловском, Иловлинском, Ольховском районах | Коваленко Виктор Юрьевич | 403532, Тел. 8-84465-2-44-38 факс 8-84465-2-44-38 |
Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в Калачевском, Суровикинском, Чернышковском, Клетском районах | Хоперскова Ольга Васильевна | 404503, Тел.8-84472-3-14-78 Факс8-84472-3-76-20 |
Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в Котельниковском, Октябрьском районах | Кривошеева Ирина Алексеевна | 404354, Тел.8-84476-3-46-45 Факс 8-84476-3-46-45 |
Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в г. Камышине, Камышинском, Котовском, Жирновском, Руднянском районах | Кулаков Александр Сергеевич | 403874, г. Камышин, улица XXII Партсъезда, дом 10 Тел.8-84457-9-54-74 Факс 8-84457-9-54-74 |
Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в Палласовском, Старополтавском районах | Бескоровайнова Анастасия Владимировна | 404264, г. Палласовка улица Интернациональная д. 66 Тел.8-84492-6-14-52 Факс 8-84492-6-82-70 |
Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в г. Волжском, Ленинском, Среднеахтубинском, Николаевском, Быковском районах | Калинина Вера Константиновна | 403130, Тел.8-8443-31-67-41 Факс8-8443-31-73-93 |
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт, военный билет, а также иные документы, удостоверяющие личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации).
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области напоминает, что с 1 января 2022 г. вступили в силу изменения в законодательстве в области организации и осуществления государственного контроля (надзора), предусматривающие дополнительные условия проведения проверки, но распространяются они только на обращения и заявления граждан о нарушении прав потребителей. Так, в соответствии с новой редакцией п.п. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» основанием для проведения внеплановой проверки является: «нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)». Следует отметить, что дополнительное требование о предварительном обращении к субъекту хозяйственной деятельности, нарушившему права потребителя, не распространяется на случаи поступления в Роспотребнадзор обращений и заявлений граждан о фактах возникновения угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан или причинения такого вреда, т.е. когда в обращении указывается на нарушения требований санитарного законодательства (СанПиНов и др.) и законодательства о техническом регулировании. По таким обращениям граждан принимаются меры в рамках федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов. В настоящее время требования к продукции установлены в технических регламентах Таможенного союза. Роспотребнадзором осуществляется контроль за исполнением 21 технического регламента, в том числе «О безопасности пищевой продукции»; «О безопасности продукции легкой промышленности»; «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»; «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» и др. В связи с этим, в случаях, когда гражданин приобрел несоответствующий требованиям безопасности товар, он вправе обращаться непосредственно в Роспотребнадзор. При поступлении таких обращений граждан Роспотребнадзором в установленном Законом порядке организуются мероприятия по контролю.
Федеральным законом от 27.11.2022 N 355-ФЗ “О внесении изменений в Федеральный закон “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” изменен порядок рассмотрения обращений граждан, так в частности предусматривается, что ответ на письменные обращения в госорганы будет даваться только в письменном виде, а на электронные – в электронном.
Уточнено также, что к электронным обращениям в госорганы можно прилагать документы только в электронной форме. Ранее допускалось их направление в бумажном виде. Также допускалась возможность ответа на письменное обращение в электронной форме и наоборот.
Кроме того, установлено, что на поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, ответ может быть размещен на официальном сайте соответствующего госоргана. В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на сайте, гражданину, направившему обращение, в течение семи дней сообщается электронный адрес сайта, на котором размещен ответ.
Если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, его направившему.
При полном или частичном копировании информационного материала ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области обязательна:
Территориальные отделы
Начальник Территориального отдела в городском округе г. Михайловка, Кумылженском, Серафимовичском, Даниловском, Новоаннинском, Алексеевском, Киквидзенском, Еланском районах Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области – Главный государственный санитарный врач по городскому округу г. Михайловка, Кумылженскому, Серафимовичскому, Даниловскому, Новоаннискому, Алексеевскому, Киквидзенскому, Еланскому районам
Финансово-экономическая экспертиза
Ответ:
При смене ГП, у которого потребитель находился на обслуживании, потребитель переходит на обслуживание к ГП с даты и времени, установленных УРТ Администрации Волгоградской области для такого перехода, и обязан вносить ему плату за потребляемые с указанного момента энергоресурсы.
Экспертиза оконных блоков
Строительная экспертизаЕсли оценка высокая — поставьте отметку Мне нравится. Пожалуйста, при обращении в компанию сообщайте, что информацию о ней Вы нашли на сайте MoreFirm.
Отдел по защите прав потребителей администрации ворошиловского района мо г. волгоград му: волгоград, улица рабоче-крестьянская, 19 — адрес, телефон, режим работы, веб-сайт, отзывы
Порядок обращенияне ходите в магазин богирус двери, люстры,окна на ВОСР ТУЛАКА магазин 23б. — При выборе посуды, которая не соответствуют размерам электроплиты, теряется 5 10 энергии.
Компания «Отдел по Защите Прав Потребителей Администрации Ворошиловского района МО г. Волгоград МУ» зарегистрирована в городе Волгограде по адресу улица Рабоче-Крестьянская, 19 и относится к категориям Региональные органы власти, Администрации городские, Инспекции по правам потребителей.
Администрация краснооктябрьского района отдел по развитию предпринимательства и защите прав потребителей: волгоград — отзывы, адрес, контакты, время работы
- продан бракованный товар, который отказываются заменять;
- товар не принимают обратно без чека;
- сроки гарантийного ремонта или других услуг необоснованно затягиваются;
- деньги за работу, которая была выполнена некачественно, не возвращаются;
- получен отказ в компенсации за выполненные работы, которые были ненадлежащего качества.
Написать новый отзыв
а) неисполнение или ненадлежащее исполнение потребителем обязательств по оплате электрической энергии и услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса снабжения электрической энергией потребителей, (далее — неисполнение или ненадлежащее исполнение потребителем своих обязательств);
Отзывы об отделе правовой работы и защиты прав потребителей, администрации дзержинского района
б) прекращение обязательств сторон по договору, на основании которого осуществляется энергоснабжение потребителя, поставка электрической энергии и (или) оказание услуг по передаче электрической энергии потребителю;
Отзывы о работе организации «администрация краснооктябрьского района отдел по развитию предпринимательства и защите прав потребителей» в волгограде
Администрации районов / округов городской власти в ВолгоградеСамые горячие линии куда волгоградцам звонить во время пандемии. Теперь знаем, куда жаловаться на отсутствие масок в аптеках.