Интернет магазин Беру Ру - маркетплейс Яндекса и Сбербанка

Интернет магазин Беру Ру – маркетплейс Яндекса и Сбербанка

Что такое маркет бонусы

Это один из самых выгодных способов экономии на Яндекс Маркете. Начисляются Бонусы за покупки товаров. Предусмотрены следующие виды Бонусов:

  • Скидки в рублях. Подобного рода Бонусы можно суммировать, тем самым достигая максимальной скидки;
  • Скидки в процентах. Аналогично разрешено суммирование;
  • Бесплатная доставка — без скидок в рублях и процентах, зато доставка до двери за 0 рублей.

Накопив достаточное количество бонусов, можно в буквальном смысле приобрести товар за 1 рубль.

Обратите внимание:

  1. Согласно правилам партнерской программы «Маркет Бонусы», возможность накопления Бонусов предоставляется постоянным клиентам. Совершайте покупки с 1 аккаунта;
  2. Информация о начисленном Бонусе появляется только после доставки товаров;
  3. Следите за сроком годности начисленных бонусов — он ограничен.

Что продается в беру

Большое преимущество сервиса в том, что он выстраивает персональные рекомендации для каждого покупателя. При этом рекомендации работают для вас, даже если еще не было первого заказа. Яндекс Маркет анализирует товары, которые вы посмотрели, после начинает советовать позиции, соответствующие вашим интересам.

В Яндекс Маркете присутствуют товары всех крупных брендов, а также малоизвестных в странах СНГ и России, но востребованных за рубежом. Стабильно растет ассортиментов продуктов питания, так как спрос на доставку данных позиций в Росси растет.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Сейчас ищут техподдержку:  Руководство по устранению неполадок Как исправить плохое соединение Wi-Fi на вашем телефоне

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Горячая линия магазина беру

По любым вопросам, связанным с покупкой товаров на Маркете, обращайтесь по одному из двух номеров:

Служба поддержки Яндекс Маркета по данным номерам работает для срочного решения вопросов. Режим работы круглосуточный и без выходных.

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки Беру для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Беру обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Как купить товар в мобильном приложении

  1. После авторизации (раздел «Мой профиль») перейдите через нижнее меню в «Каталог»;
  1. Выберите категорию товара, уточните, что именно хотите купить;
  1. Нажмите «В корзину» в карточке интересующего товара;
  1. В нижнем меню откройте пункт «Корзина»;
  2. Нажмите «К оформлению»;
  1. Выберите адрес, способ доставки, оплаты;
  2. Подтвердите заказ или перейдите к оплате.

Как купить товар на сайте

  1. Если вы не авторизованы, в левом верхнем углу нажмите по кнопке «Войти» и введите данные;
  1. В верхнем меню выберите категорию товаров;
  2. При необходимости уточните с помощью левого меню, что хотите приобрести;
  1. Откройте карточку товара и уточните характеристики, если требуется, нажмите по кнопке «Добавить в корзину»;
  1. Продолжите покупки или перейдите в корзину;
  2. Нажмите «Перейти к оформлению»;
  1. Укажите адрес и способ доставки;
  1. Если оплата при получении, подтвердите заказ. Если оплата онлайн, оплатите заказ.

Каталог беру ру

Онлайн каталог интернет магазина Беру Ру содержит 25 главных категорий:

Контакты

Телефон Беру Ру: 8 800 234-27-12 – бесплатный на территории Российской Федерации (работает круглосуточно).

Контакты интернет-магазина беру

При возникновении вопросов в сторону Яндекс Маркета вы оперативно сможете связаться со специалистами. Пользователи обращаются по контактам Маркета не только в случае появления жалоб, проблем, но и с предложениями, которые позволят улучшить маркетплейс. Обязательно обращайтесь в техническую поддержку в следующих ситуациях:

  • Подошли сроки доставки, но вы не получили корзину товаров. Специалисты уточнят, по какой причине заказ еще не был доставлен, и когда прибудет курьер;
  • Доставка была осуществлена непрофессиональным образом, в результате чего коробка, товар были повреждены;
  • Курьер неподобающе, непрофессионально себя вел;
  • Если был доставлен товар, который не соответствует заказанному;
  • Невозможно оформить заказ, зарегистрировать аккаунт, или же если присутствуют другие проблемы на стороне сайта.

Просим вас развернуто рассказать о случившейся ситуации, при необходимости подготовить фотографии — например, товара, который пришел с дефектами.

Мобильное приложение беру

Установить официальное приложение можно на трех площадках: App Store, Google Pay, App Gallery. Приложение выступает в роли полноценного, многофункционального аналога сайта. Вы можете совершать покупки, ознакомиться со всем ассортиментов товаров.

Основное нижнее меню приложения:

  • Главная – информация об акциях, рекомендации к покупкам, важные категории товаров и многое другое;
  • Каталог — помимо привычных категорий товаров, есть рубрика «Скидки». Смотрите позиции, которые стоят гораздо дешевле, чем в других магазинах;
  • Скидки – все акции в одной вкладке. Разделение скидок по категориям товаров;
  • Корзина — добавляйте товары и покупайте, когда вам будет удобно;
  • Профиль — информация о Маркет Бонусах, избранные позиции, подключение Яндекс Плюс, сообщение о проблеме, настройки приложения и многое другое.

Промокоды

При запуске сервиса Беру была продуманная система промокодов для постоянных и новых клиентов. На данный момент Яндекс Маркет отошел от политики промокодов, так как активно продвигает Маркет Бонусы. Также упор сделан на постоянные акции, весомые скидки на определенные позиции, бренды.

Промокоды на беру ру

Под специальные дни распродаж отдельных категорий товаров или брендов интернет магазин Беру Ру через официальный сайт публикует в слайдшоу промокоды, которые можно применить в корзине, тем самым уменьшив сумму заказа.

Срок действия промокода беру ру ограничен, рекомендуем подписаться на новостную рассылку сайта, чтобы получать самые актуальные кода на скидку.

Пункты самовывоза в москве

Полная информация обо всех пунктах самовывоза доступна на странице оформления заказа. На экране появится карта, где отображены точки самовывоза. Увеличьте карту, чтобы увидеть точное местоположение пункта в интересующем вас районе. Также есть строка поиска, в которую вы можете вписать улицу и узнать, есть ли на ней пункты самовывоза.

Кликнув по пункту выдачи, вы получите его наименование, контактный номер, информацию, как добраться до точки, ее время работы, способы оплаты посылки. Не забудьте нажать по кнопке «Выбрать».

Обратите внимание, в случае с некоторыми товарами самовывоз невозможен.

Сделать заказ на доставку

Оформление заказа одинаково удобно как на официальном сайте Яндекс Маркет, так и в мобильном приложении. Предоставим две инструкции, благодаря которым вы оформите заказ буквально за 5 минут.

Социальные сети магазина беру

Более оперативный ответ вы можете получить, написав в социальных сетях на страницы Яндекс Маркет:

Мессенджеры:

Некоторые вопросы через обращение в социальных сетях решить не удастся. Потребуется обращение по телефону или через Обратную связь.

Отзывы об интернет-магазине беру

Ознакомиться с отзывами о маркетплейсе можно несколькими способами:

  • Открыть официальные страницы сообществ Яндекс Маркета в социальных сетях. Под каждым постом пользователи оставляют свое мнение о покупках;
  • В Google Play, App Store, App Gallery;
  • Чтобы прочесть отзывы об определенной позиции из ассортимента, нужно открыть карточку товара и пролистать страницу вниз.

Положительные отзывы о Яндекс Маркете отмечают:

  1. Широкий каталог продукции;
  2. Стабильные и выгодные акции;
  3. Безопасная упаковка товаров;
  4. Маркет Бонусы

Негативные отзывы сообщают:

  1. Отсутствие системы промокодов;
  2. Задержки по заказам;
  3. Некоторые пункты выдачи неклиентоориентированные;
  4. Логистические ошибки со стороны курьеров.

Рассказать свой опыт пользования интернет-магазином вы можете на нашем сайте ниже в комментариях.

Оставьте комментарий