Отделы

Отделы

от

Горячая линия роспотребнадзора в тамбове

Единый консультационный центр: 8 (800) 555-49-43

Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках, предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

Защита прав потребителей органами государственного надзора

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области

Защита прав потребителей органами местного самоуправления

Отдел по защите прав потребителей администрации г. Тамбова
г. Тамбов, Коммунальная у-ца, № дома 6А 
7 (4752) 711313 , Т.: 7 (4752) 718294

 Добавить организацию в каталог

Комитеты и управления администрации города тамбова: полезная информация для потребителей

Согласно действующему законодательству потребителю обязаны обеспечить бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. При этом, температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже 18 °C (в угловых комнатах — не ниже 20 °C).

Теперь давайте попробуем еще раз обговорить правильный алгоритм действий при нарушении качества оказываемой услуги.

Как только появились проблемы с отоплением, необходимо уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано как в письменной, так и устной форме (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым зарегистрировано сообщение, и время его регистрации.

После этого исполнитель проводит проверку полученного сообщения, по результатам которой составляется соответствующий акт. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Важно помнить, что копия данного акта должна быть передана потребителю.

К сожалению, бывают случаи, когда исполнитель не реагирует на обращение. В данной ситуации возможно составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. Указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома.

Итак, факт оказания услуги ненадлежащего качества зафиксирован, теперь возникает абсолютно законное право требовать снижения платы за данную услугу. С этой целью стоит обратиться к исполнителю услуги с соответствующим заявлением, которое необходимо вручить под роспись, либо направить заказным письмом с уведомлением.

Сейчас ищут техподдержку:  Телефон горячей линии Президента РФ, номер приёмной администрации

В случае неудовлетворения указанных требований в добровольном порядке, потребитель имеет право на судебную защиту своих интересов.

В данной статье мы попытались обратить внимание на одну из основных проблем, возникающих у потребителей в течение отопительного периода. Разумеется, в каждой отдельной ситуации могут возникать те или иные дополнительные вопросы, требующие более глубокого изучения.

Напоминаем, что в случае оказания услуг ненадлежащего качества вы можете обратиться в наш отдел по номеру телефона 71-13-13. Специалисты отдела окажут вам как консультативную помощь, так и, в случае необходимости, обратятся в суд.

Консультационный центр

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ!

Во исполнение приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 06.04.09г. № 318 «О совершенствовании системы информирования и консультирования потребителей» в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области» с октября 2009 года создан и функционирует Центр информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей (Консультационный центр).

Кроме того, в четырех филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области» функционируют Консультационные пункты для потребителей.

Консультационный центр для потребителей и консультационные пункты оказывают следующие услуги:

– бесплатное консультирование и информирование граждан по вопросам защиты прав потребителей;

– составление проектов претензий и исковых заявлений;

Необходимые Вам консультации можно получить любым удобным для Вас способом:

– консультация на личном приеме;

– консультация по телефону;

– дистанционное консультирование (с помощью сети Интернет);

– самоинформирование (с помощью ознакомления и изучения имеющейся в центре нормативно-методической документации (Инфотеки);

– консультация через средства массовой информации (рубрика «вопрос-ответ» для потребителей в газетах, журналах и т.д.)

Кроме того, по договору возмездного оказания услуг специалисты Консультационного центра могут оказать Вам помощь по составлению процессуальных документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.; провести информирование и консультирование  индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц по вопросам обеспечения законных прав потребителей; оказать информационные и консультационные услуги по вопросам, связанных с процессуальным порядком гражданского дела; услуги по составлению договоров; услуги по правовому анализу документов (правовая экспертиза договора); и др.

С полным перечнем и стоимостью оказываемых возмездных консультационных и информационных услуг можно ознакомиться в Консультационном центре и на web-сайте: www.tekhpoddergka.ru

Мы ждем Вас по адресам: г. Тамбов, ул. С.Рахманинова, 5а,  

Сейчас ищут техподдержку:  Помощь и обратная связь НПФ «Открытие»

                                             г.Тамбов, ул.Лермонтовская,19

Консультационные пункты в филиалах ФБУЗ “Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области”

Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области» в г.Мичуринске, Мичуринском, Петровском, Первомайском, Никифоровском, Староюрьевском районах

393761, Тамбовская область, г. Мичуринск, ул.Коммунистическая,92

2-й этаж

Тел. 8-475-45-5-33-89

e-mail: michurinsk_cge@tekhpoddergka.ru

Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области» в г.Рассказово, г.Кирсанове, Рассказовском, Бондарском, Кирсановском, Гавриловском, Уметском районах

393250, Тамбовская область, г. Рассказово, ул. Лесная,62а

Тел.8-475-31-3-09-71

e-mail: fguz_rass@mail.ru

Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области» в г.Уварово, Уваровском, Мучкапском, Инжавинском, Ржаксинском районах

393460, Тамбовская область, Больничный переулок, 8

Тел. 8-475-58-4-61-02

e-mail:

uvarovo_ cge@tekhpoddergka.ru

Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области» в г.Моршанске, Моршанском, Сосновском, Пичаевском районах

393950, Тамбовская область, г. Моршанск, ул. Заводская, д.29а

Тел. 8-475-33-4-39-81

e-mail:

Morshansk_ cge@tekhpoddergka.ru

В круглосуточном режиме работает Единый консультационный центр Роспотребнадзора по телефону: 8 800 555 49 43 (звонки бесплатные)

Общественная приемная

Заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в Приемную по адресу: 392000, г.Тамбов, ул.Бориса Васильева, 5.

1. В электронном виде обращения направляются по ссылке.

2. Непосредственный прием граждан, представителей юридических лиц, общественных организаций и индивидуальных предпринимателей осуществляется ежедневно: понедельник – четверг  с 1000 до 1100и с 1500  до 1700 ; пятница с 1000до 1100и с 1400  до 1600.   

3. Личный прием граждан руководителем Управления и его заместителями проводится по предварительной записи в соответствии с графиком.

4. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

График личного приема граждан руководителем Управления и его заместителями

(по предварительной записи)

ФИО,

должность лица, осуществляющего прием

Дата и часы приема

Место

Номер

кабинета

Телефон для предварительной записи на прием

Малова

Татьяна

Ивановна

Руководитель

Среда

 1000 – 1200

 1500 – 1700

Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области

г. Тамбов, ул.Б.Васильева,

д.5

Кабинет №20

8 (4752)

47-25-12

Толстова

Галина Алексеевна

Заместитель руководителя

Вторник

 1000 – 1200

 1500 – 1700

Управление

Роспотребнадзора по Тамбовской области

г. Тамбов, ул.Б.Васильева,

д.5

Кабинет №18

8 (4752)

47-25-12

 

Зотов

Сергей Александрович

Заместитель руководителя

Четверг

 1000 – 1200

 1500 – 1700 

Управление

Роспотребнадзора по Тамбовской области

г. Тамбов, ул.Б.Васильева,

    д.5    

  Кабинет №17

8 (4752)

    47-25-12    

4. Личный прием граждан начальниками территориальных отделов Управления проводится в соответствии с графиком.

 График личного приема граждан начальниками территориальных отделах Управления

N

п/п

Наименование территориального отдела

ФИО начальника территориального отдела

Место нахождения территориального отдела

Часы приема

Телефон для записи на прием

1

Территориальный отдел в г.Мичуринске, Мичуринском, Никифоровском, Первомайском, Петровском, Староюрьевском районах

Пономарев

Юрий Николаевич

г.Мичуринск, ул.Интернациональная, 82

Четверг

 900– 1200

8(47545)

5-48-77

2

Территориальный отдел в г.Уварово, Уваровском, Инжавинском, Мучкапском, Ржаксинском районах

Уварова

Анна Николаевна

г.Уварово, ул.Больничный пер., 8

Вторник

 1500 – 1700

Пятница

 1500 – 1700

8(47558)

4-09-31

3

Территориальный отдел в г.Рассказово, г.Кирсанове, Бондарском, Гавриловском, Кирсановском, Рассказовском, Уметском районах

Тыжук

Олеся Ивановна

г .Рассказово, ул.Лесная, 62″а”

Вторник

 900 – 1200

8(47531)

3 -03-75

4

Территориальный отдел в г.Моршанске, Моршанском, Пичаевском, Сосновском районах

Ланкин

Кирилл Анатольевич

 г.Моршанск, ул.Заводская, 29″а”

Вторник

 1300 – 1500

Четверг

 1000– 1200

8(47533)

4-39-77

5

Территориальный отдел в г.Жердевка, Жердевском, Знаменском, Сампурском, Мордовском районах

Самородова Галина

Васильевна

с.Сатинка, ул.Южная, 18

Понедельник

 1000– 1200

Четверг

 1000– 1200

8(47556)

2-21-87

Отделы

Специалисты отделения санитарно – гигиенических методов исследований по коммунальной гигиене, санитарно – гигиенических методов исследований воздушной среды, санитарно – гигиенических методов исследований продовольственного сырья и пищевых продуктов, физико – химических методов исследований

Дополнительно о техподдержке

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector