Почему смартфон перезагружается сам по себе и что с этим делать

Что делать, если телефон Xiaomi постоянно перезагружается

После неправильной системной операции, например обновления, смартфон может перестать нормально работать. Чаще всего это выражается в виде циклической перезагрузки. Устройство в рабочем состоянии, но отказывается запускаться, либо резко выключается при нормальном уровне заряда. Давайте разберемся, почему телефон Redmi или Xiaomi постоянно перезагружается и как с этим бороться.

Причины постоянной перезагрузки

Причины внезапной перезагрузки могут быть разными:

• Повреждение системных файлов
• Некорректная установка обновления программного обеспечения
• Сбой в прошивке MIUI
• Аппаратные проблемы

Bootloop на устройствах Xiaomi

Xiaomi Bootloop – это состояние, при котором телефон перезагружается без остановки при включении из-за невозможности запуска операционной системы. Обычно устройство при включении доходит до логотипа и снова перезагружается.

Бутлуп также может быть вызван повреждением системных файлов, некорректной установкой обновления или аппаратными проблемами.

Симптомы Bootloop

• Постоянная перезагрузка при запуске
• Доходит до логотипа Mi и опять перезагружается

Способы решения проблемы

Быстрые методы устранения ошибочной перезагрузки

1. Проверьте наличие вирусов или замените аккумулятор

Перед более серьезными действиями, убедитесь, что проблему не вызвали вирусы или неисправность аккумулятора.

2. Проверьте состояние клавиши питания

Если клавиша питания залипла, протрите ее и контакты зарядного устройства специальной жидкостью.

3. Обновление прошивки

Проверьте, доступны ли обновления MIUI для вашего устройства.

Если указанные методы не помогли, обратитесь в ремонтную мастерскую для более глубокой диагностики проблемы. Не отчаивайтесь, существует решение для каждой проблемы!

Вечная перезагрузка может возникнуть в следующих ситуациях:

### Виды

Различают два типа зацикленной перезагрузки:

1. Причины циклической перезагрузки

Чтобы вывести смартфон или планшет из постоянной перезагрузки, нужно определить причину возникновения неисправности.

Почему телефон Xiaomi перезагружается без остановки:

При обычном системном сбое достаточно зажать кнопку питания до выключения смартфона и не отпускать её до тех пор, пока операционная система не начнет запускаться.

Если этот способ помог, то ничего серьезного с телефоном не случилось – можно далее использовать его в обычном режиме. Но чаще проблема глубже и простая перезагрузка бесполезна. Разберем остальные способы исправить бутлуп Xiaomi, начав с самых простых способов.

2. Дата последнего обновления

Смартфон или планшет может перезагружаться самостоятельно по нескольким причинам. Проверьте по очереди рекомендации для каждой из них.

Если после обновления до Android 12 устройство перезагрузилось 1-2 раза — это нормальный процесс, который связан с настройкой обновления и двойного профиля приложений.

3. Разовый программный сбой

Не беспокойтесь, если устройство перезагружается редко: раз в неделю или две.

Во-первых, это может быть связано со случайным нажатием кнопки Включение и уменьшения громкости. Удерживание этих кнопок, приведет к перезагрузке.

Во-вторых, со временем аккумулятор изнашивается и может выдавать нестабильное напряжение, особенно при больших нагрузках. Это естественный процесс, в будущем просто потребуется его заменить.

4. Включена автоматическая перезагрузка

5. Влияние установленных приложений

Устройство может перезагружаться из-за приложений, которые были установлены после покупки. Какое-то из установленных приложений зависает и останавливает работу операционной системы. Чтобы сбросить эту ошибку, устройство перезагружается.

Проверьте, влияют ли установленные приложения на работу устройства, загрузив устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и работают только те, которые были установлены на заводе.

6. Влияние низких температур

Если телефон перезагружается именно на холоде, то обратите внимание на диапазон температур, в котором можно использовать и хранить устройство (обычно это 0-35°).

Дело в том, что смартфон не предназначен для длительного использования при низких температурах. В таких условиях может наблюдаться быстрая потеря заряда или самопроизвольное выключение. Это не является дефектом. При температуре 0-35° работоспособность аккумулятора восстановится.

7. Недостаточно свободной памяти

Как устранить проблемы с перезагрузкой смартфона

Проверьте количество свободной памяти. Если памяти очень мало (5-10% от максимального объема), удалите ненужные данные.

Малый объем памяти может быть причиной перезагрузок.

Неисправность карты памяти

Проверьте работу смартфона без карты памяти. Если карта памяти неисправна, смартфон может из-за этого перезагружаться.

Серьезный программный сбой

Если советы выше не помогли, скорее всего дело в серьезном программном сбое. Чтобы его устранить, обновите программное обеспечение (ПО) на вашем смартфоне до последней версии.

Понаблюдайте за устройством после сброса данных. Желательно не устанавливать никаких приложений.

Если ни одна рекомендация не помогла, скорее всего, проблема в электронике. Точную причину сможет установить мастер сервисного центра после диагностики.

Неполадка может проявляться по-разному: смартфон самопроизвольно перезагружаться время от времени или входит в бесконечный цикл перезагрузки (bootloop). Оба варианта довольно неприятны, поскольку прерывают работу с устройством, а то и вовсе не дают им пользоваться.

Причины перезагрузки смартфона

Баги приложений

Неоптимизированное приложение или конфликт нескольких установленных программ вполне способны вызвать сбой в работе смартфона. Попробуйте выполнить жёсткую перезагрузку устройства. На Android для этого зажмите кнопку питания и выберите Перезагрузить. На iPhone быстро нажмите клавишу увеличения громкости, потом — уменьшения, а затем удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится лого Apple.

Если это не поможет, то на Android ещё можно запустить безопасный режим и проверить, исправит ли это проблему. Зажмите кнопку питания, затем выполните долгий тап на пункте Выключить и выберите Переход в безопасный режим. В нём никакие сторонние приложения не работают, а если телефон будет функционировать нормально, значит, проблема именно в них. Попробуйте удалить последние установленные программы, чтобы найти виновника.

Переполнение памяти

Заполненный до отказа накопитель нередко приводит к замедлению телефона и тоже может вызывать произвольную перезагрузку. Попробуйте удалить старые видео, ненужные приложения и файлы, а также очистить кеш мессенджеров и соцсетей, чтобы получить хотя бы 10% свободного места.

Сбой ПО

Если это не помогло или телефон находится в циклической перезагрузке и не даёт зайти в настройки, можно попробовать сбросить его до заводских настроек. Обратите внимание, что все данные при этом удалятся. Но позже их легко будет восстановить при наличии резервной копии.

На Android выключите смартфон и достаньте карту памяти, если она есть. Затем зажмите на 10–15 секунд одну из следующих комбинаций:

Когда появится служебное меню, выберите кнопкой увеличения громкости пункт Recovery и войдите в него клавишей уменьшения громкости. Далее ими же выберите Wipe data / factory reset и подтвердите действие нажатием кнопки питания. Дождитесь завершения процесса.

Как предотвратить перезагрузку iPhone

Существует несколько причин, почему iPhone может перезагружаться сам по себе. Рассмотрим основные из них и способы решения проблемы:

Подключение к компьютеру

Для сброса iPhone подключите его к компьютеру кабелем. В Windows запустите iTunes и выберите смартфон в списке устройств. В macOS откройте гаджет в боковом меню Finder. После этого кликните Восстановить и следуйте подсказкам.

Перегрев устройства

Повышение температуры во время зарядки или интенсивного использования требовательных приложений и игр может привести к самопроизвольной перезагрузке. Если наблюдаете перегрев, прекратите использовать устройство, оставьте его на время и проверьте после остывания.

Проблемы с картой памяти или сим-картой

Повреждение сим-карты или карты памяти также может вызвать перезагрузку. Попробуйте использовать устройство без этих элементов, чтобы убедиться, что проблема именно в них.

Состояние аккумулятора

Изношенный аккумулятор или использование неоригинальных зарядных устройств могут вызвать проблемы. Проверьте состояние аккумулятора с помощью инструкций для iPhone или Android.

Попадание влаги

Контакт с влагой может вызвать перезагрузку. Если устройство попало в воду, сушите его, затем обратитесь в сервис для диагностики.

Повреждения от падений

Падения и удары могут повредить внутренние компоненты. Если устройство упало, обратитесь к специалистам для проверки и ремонта.

Следуя этим рекомендациям, можно предотвратить самопроизвольную перезагрузку iPhone и сохранить его работоспособность.

В этой статье подробно о том, чем может быть вызвана самопроизвольная перезагрузка iPhone и что делать, чтобы исправить проблему.

Износ или неисправность аккумулятора

Самая частая причина перезагрузки iPhone — проблемы с аккумулятором, среди которых можно выделить следующие:

Проверить состояние аккумулятора на iPhone можно в настройках:

Значения ниже 65-70 процентов с большой вероятностью будут говорить о том, что причиной перезагрузок являются именно проблемы аккумулятора.

Жесткая перезагрузка iPhone

Если с батареей полный порядок, попробуйте выполнить жесткую перезагрузку вашего iPhone. Для новых моделей без кнопки Home шаги будут следующими:

На предыдущих моделях iPhone то же действие выполняется одновременным удержанием кнопок питания (боковой кнопки) и кнопки уменьшения громкости, а на iPhone 6s и более старых — удержанием кнопок «Домой» и «Питания».

После перезагрузки понаблюдайте, продолжается ли проблема с перезагрузкой.

Установка обновлений iOS

Если в течение долгого времени вы отказывались от установки обновлений iOS, попробуйте выполнить их установку, рассматриваемая проблема не раз решалась именно очередными обновлениями.

Внимание: если у вас есть основания предполагать, что iPhone отключится и перезагрузится во время обновления, возможно, лучше не приступать — теоретически, это может привести к проблемам с устройством.

Шаги для обновления:

После установки обновления вновь проверьте, сохраняется ли проблема с самопроизвольной перезагрузкой.

Простые и быстрые способы решить проблему с перезагрузкой iPhone

Прежде чем приступить к следующей части инструкции, предполагающей сброс и стирание данных, рекомендую проверить, решат ли проблему следующие простые способы, которые иногда помогают решить проблему:

Сброс iPhone

Если предыдущие подходы не помогли решить проблему, можно попробовать выполнить сброс настроек iPhone, а если это не поможет — стирание данных с него с полным сбросом.

Сам сброс выполняется в настройках телефона (внимание: если вы предполагаете, что iPhone может сам перезагрузиться во время сброса, возможно, не следует прибегать к этому методу):

Если простой сброс настроек не поможет, используйте пункт «Стереть контент и настройки» в том же разделе — это удалит все данные с устройства и вернет его к заводскому состоянию. Более подробно в статье Как сбросить iPhone.

Ремонт устройства

В случае, если ни один из вариантов не привел к результату, возможно, оптимальным вариантом будет обращение за ремонтом вашего iPhone — причина может быть аппаратной, причем заключаться не только в аккумуляторе, а и неисправностях или повреждениях других электронных компонентов устройства из-за падений, влаги и иных факторов.

Убедитесь, что на телефоне достаточно места для хранения данных

Если на вашем телефоне установлено слишком много приложений и фотографий, это может привести к автоматический перезагрузке и/или сбою.

Проверьте наличие свободного места и удалите все ненужные файлы и приложения.

Обновите все установленные приложения

Обновления приложений часто содержат исправления ошибок, которые могут помочь предотвратить случайные перезагрузки Андроид устройства.

Убедитесь, что все ваши приложения обновлены, открыв приложение Play Store и нажав "Мои приложения и игры". Для пакетного обновления используйте кнопку "Обновить все".

Устранение вечной перезагрузки на Xiaomi и Redmi

Теперь рассмотрим практические методы, которые помогут, если телефон постоянно перезагружается и не включается. Неопытным пользователям лучше обратиться в сервисный центр.

Обращаем ваше внимание на то, что инструкции в статье представлены только в целях ознакомления!

Восстановление резервной копии MIUI

Довольно простой и быстрый вариант. Единственное требование – установленное стороннее рекавери (например, TWRP). Вспомните, делали ли вы до бутлупа бэкап операционной системы. Если да, то приступаем к процедуре.

В большинстве случаев данная процедура помогает избавиться от постоянной перезагрузки. Только запретите дальнейшие обновления прошивки, это важный момент.

Установка новой прошивки

Если системная неполадка серьезная, а резервной копии нет, поможет только полная перепрошивка. Мы рекомендуем перепрошиваться через Fastboot. Для этого требуется разблокированный загрузчик.

Подробную инструкцию по перепрошивке с помощью Mi Flash с пояснениями, фото и рекомендациями вы найдете в отдельной статье. В виде альтернативы можете выбрать установку MIUI через Recovery.

Менее кардинальным вариантом является полный вайп, сделанный кастомным рекавери. Не забудьте по возможности перенести важные файлы в облачное хранилище или на карту памяти.

Удаление подозрительных приложений и очистка от вирусов

Если смартфон нормально функционирует в «Безопасном режиме» и никакие серьезные действия с устройством не проводились, причина бутлупа заключается в:

Итак, удаляем недавно установленные приложения и проводим очистку через фирменную утилиту «Безопасность».

Очистка от мусора

Откат на предыдущую версию MIUI

Bootloop может появиться после обновления Миюай. От официальных объявлений «по воздуху» такое происходит крайне редко, но вероятность не исключается. В таком случае поможет только откат и запрет на дальнейшую установку новых версий.

О том, как правильно и безопасно откатиться на прошлую сборку прошивки, мы рассказывали в отдельной статье. Также советуем ознакомится с понятием антиотката.

Проверка компонентов телефона

Мы настоятельно рекомендуем перед вайпом, перепрошивкой либо откатом проверить системные компоненты мобильного устройства. Возможно, их неправильное функционирование влияет на то, что Xiaomi или Redmi постоянно перезагружаются. А именно:

Если смартфон на гарантии, лучше отнести его в сервисный центр и не заниматься самостоятельным восстановлением. Аналогично следует поступить неопытным пользователям.

Если Hard Reset не помог справить с постоянной перезагрузкой Xiaomi, остаётся только одно программное средство – перепрошивка телефона. Выполнять эту процедуру можно с помощью программы Mi Flash Pro и режима Fastboot. Если устанавливается кастомная прошивка, используйте рекавери TWRP.

В первом случае понадобится активация отладки по USB, разблокировка загрузчика Xiaomi и необходимые драйверы на ПК. Во втором – достаточно карты памяти microSD и скачанной на неё прошивки в формате ZIP. Мы рассмотрим оба варианта.

Прошивка через Mi Flash Pro:

Прошивка через TWRP:

После установки прошивки первый запуск телефона может занять много времени (до 10 минут). Ускорять процесс или пытаться перезагружать телефон вручную нельзя – можно повредить только что установленную систему.

Однако вряд ли кто-то делает резервную копию (да ещё и при помощи TWRP) просто так, на всякий случай. А без бэкапа такой способ совершенно бесполезен. Поэтому его так редкой используют.

Программные неисправности

Нередки случаи, когда неудачной перезагрузке предшествовало не менее неудачное обновление. Причины могут быть разными – от изначально «битого» файла апдейта до недостаточного заряда аккумулятора телефона. В этом случае может помочь принудительная перезагрузка гаджета. Вариант первый – используем (есть не на всех телефонах):

После этого нужно подождать, пока смартфон загрузится в штатном режиме. Если на вашем девайсе нет Рекавери, стоит попробовать режим Fast Boot. Для его использования нужно:

Рекомендуем при перезагрузке через Fast Boot подключать телефон к компьютеру.

Если вы пользуетесь смартфоном «старого образца» со съемной батареей, все куда проще. Снимите аккумулятор, подождите не менее пары минут, подключите его обратно и снова пробуйте включить девайс. Нередко это помогает.

Как исправить неполадки, связанные с перезагрузкой

Рассмотрим способы устранения часто встречающихся проблем, из-за которых перезагружается телефон. Их можно выполнить самостоятельно.

Заражение вирусами

Смартфон – это уже не просто аппарат для общения и развлечений, но и настоящий «банк в кармане». С его помощью можно расплачиваться за покупки, совершать операции с картами и счетами и т. д. Неудивительно, что мошенники регулярно придумывают новые способы кражи информации.

Итак, для проверки на вирусы:

Хорошая репутация у Kaspersky Internet Security , поэтому рассмотрим процесс на основе этого антивируса.

Удалите неиспользуемые приложения из автозапуска

Выберите приложения, которые вы хотите отключить при запуске и использовать меньше оперативной памяти, пока они работают в фоновом режиме.

Это позволит вашему устройству использовать минимально возможное количество ресурсов, что поможет избежать возможных перезагрузок из-за чрезмерного использования системной памяти или процессора определенными приложениями, которые могли работать в фоновом режиме еще до того, как вы их открыли.

Сброс настроек

Сброс настроек (он же hard reset) подразумевает полное удаление данных – поэтому, сначала сделайте их резервную копию на компьютер и, в дополнение, удалите (т.е., отключите) учетную запись Гугл.

Сброс настроек выполняется таким образом:

Поиск вирусов

Необходимо загрузиться в безопасном режиме и убедиться, что причиной цикличной перезагрузки не являются вирусы. Безопасный режим позволяет найти и удалить вредоносное ПО, поскольку в нём запущено минимальное количество системных процессов.

Для входа в безопасный режим выключите телефон, нажав кнопку питания. Как только появится логотип, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости. После старта в безопасном режиме можно переходить к процедуре поиска и удаления вирусов.

Как проверить телефон Xiaomi на вирусы:

После окончания процедуры перезагрузите устройство. Если по какой-то причине стандартным способом это сделать невозможно, зажмите кнопку питания до выключения телефона, а затем включите его стандартным способом. Если MIUI загрузится нормально, значит проблема циклического ребута успешно решена.

Аппаратные неисправности

К сожалению, внезапно выключившийся на этапе перезагрузки смартфон не всегда удается «реанимировать» простыми способами. Резкое выключение может указывать на серьезные аппаратные неисправности:

Ремонт современного смартфона в домашних условиях – идея не из лучших. Если вам не удалось «оживить» телефон при помощи принудительной перезагрузки, рекомендуем сразу обратиться в сервис-центр. В этих случаях требуется квалифицированная диагностика и замена вышедших из строя комплектующих – эту работу лучше доверить опытным мастерам.

Неисправный разъём

Если ваш аккумулятор перестал разряжаться, то возможно, причина – в разъёме устройства. Разъём мог засориться пылью, волосами и другими мелкими частицами, которые препятствуют нормальному функционированию коннектора кабеля с контактами порта. В таком случае, достаточно просто продуть разъем, чтобы очистить его от засорения. В случае, если уборка мусора не удалась, вы можете попробовать аккуратно удалить его с помощью булавки или иголки.

Возможно, разъем был поврежден или сломан. Эту проблему решить самостоятельно не получится, поэтому необходимо обратиться в сервисный центр. Стоит замена гнезда недорого.

Превентивные меры

Существуют способы свести к минимуму возможность появления бутлупа на телефонах Xiaomi, Redmi и POCO:

Принимая превентивные меры, вы можете значительно снизить вероятность возникновения Bootloop и наслаждаться бесперебойной работой смартфона.

В заключение приведём общие рекомендации для исправления Bootloop на устройствах Xiaomi:

Важно помнить, что процесс исправления бутлупа может быть сложным, и если вы не чувствуете уверенности в своих технических навыках, лучше обратиться за помощью к профессионалам. В любом случае, регулярно делайте резервные копии своих данных, чтобы минимизировать риск из потери и обеспечить восстановление работы вашего устройства Xiaomi даже после самого сложного ремонта.

Переведите устройство в режим питания

Шаг 1. Извлеките аккумулятор из задней части телефона, подождите несколько секунд, а затем установите его на место.

Шаг 2. Снова включите устройство и посмотрите, помогло ли это решить проблему перезагрузки.

Разряжается аккумулятор

Аккумулятор не может служить вечно. Со временем или от неправильной эксплуатации его ресурс вырабатывается, после чего его нужно поменять.

Замена АКБ

Аккумулятор можно легко заменить, если он съемный. Купите новый и поменяйте с прежним местами, а предварительно проверьте плотность прилегания (плохой контакт) и выполните визуальный осмотр на наличие деформаций.

Если батарея не снимается – отдайте в ремонт для замены или, если еще не закончилось гарантийное обслуживание – в специализированный центр, где аккумулятор заменят бесплатно.

Калибровка АКБ

Не всегда нужно сразу менять батарею, если телефон перезагружается сам по себе. Иногда есть смысл провести ее калибровку. Для этого:

• Отключите зарядку и включите телефон. Если заряда не хватает, подключите ее вновь и доведите уровень до 100%;

• Отключите зарядное устройство и перезагрузите девайс. Если заряда снова недостаточно – повторно подключите телефон к сети. Делайте так до тех пор, пока уровень заряда не достигнет 100%;

Неудачное обновление ПО

Телефон часто перезагружается вследствие сбоя в работе программного обеспечения. Для устранения неполадки можно вернуть смартфон к заводским настройкам или обновить прошивку.

Установка обновления

Кэш хранит различные временные файлы, поэтому его очистка может решить большинство проблем, включая случайные перезагрузки, поскольку при этом удаляются все устаревшие файлы, хранящиеся в разделе кэша, которые иногда вызывают технические проблемы после длительного использования без надлежащего обслуживания.

Перейдите в режим Recovery, нажав одновременно клавиши увеличения громкости + Home + Power до появления логотипа,

Выберите Wipe Cache Partition, используя кнопки громкости в качестве навигационных клавиш, используйте кнопку питания в качестве клавиши выбора, когда на экране появится выделенная опция.

Это позволит полностью удалить все, что находится в области раздела кэш-памяти вашего устройства, обеспечивая оптимальную производительность в течение длительного периода времени с меньшей вероятностью непредвиденных ошибок или сбоев, ведущих к полному выключению из-за проблем с перегрузкой или из-за нехватки свободного места в оперативной памяти.

Ответы на популярные вопросы

На Mi Pad 4 возникла зацикленная перезагрузка. Что делать?

Для планшета подойдут те же рекомендации, что и для смартфона. Поэтому ознакомьтесь с 5 способами, приведенными в этой статье, и выберите наилучший для себя.

Смартфон вообще не включается.

Если телефон находится в полностью отключенном состоянии и даже логотип не высвечивается – перед вами кирпич. Восстановить его можно самостоятельно через TestPoint или через обращение к мастеру.

Во время любых игр Xiaomi отключается и несколько раз перезагружается.

Значит, на процессор идет большая нагрузка, с которой он не может справиться. Скорее всего, у вас устаревшее или ультрабюджетное устройство со слабой производительностью. Обязательно измерьте температуру CPU до, во время и после игр. Она должна варьироваться в переделах 10 градусов, не более.

Сброс к заводским настройкам

Хард Ресет можно выполнять с помощью стокового рекавери или кастомного (например, TWRP). Рассмотрим оба варианта.

Сброс Xiaomi через стандартное рекавери:

Сброс Xiaomi через TWRP:

Если проблема циклической перезагрузки Сяоми, Редми или ПОКО была вызвана системным сбоем, то с высокой долей вероятности сброс к заводским настройкам поможет исправить ситуацию.

Отключите функцию автоматического перезапуска

Некоторые устройства оснащены функцией автоматического перезапуска, включенной в ОС, что приводит к сбою системы и неожиданным перезагрузкам при выполнении определенных условий

Настоятельно рекомендуется отключить эту функцию в качестве превентивной меры против возможных технических сбоев, возникающих из-за неправильного функционирования, вызванного различными ошибками внешнего программного обеспечения из сторонних приложений, установленных через магазин Google Play!

Механические повреждения

Постоянная перезагрузка могла появиться после удара, если вы роняли телефон/били им одногруппников/использовали его в качестве снаряда для метания. Результатом может стать повреждение печатной платы. Потребуется полная замена детали или перепайка ее элементов.

Если перечисленные выше методы не исправили ситуацию – есть вероятность того, что причиной постоянной перезагрузки является повреждение механического характера. Здесь вариант один – отнести мобильник в ремонт.

К слову, что причиной, по которой постоянно перезагружается телефон, может быть заводской брак. Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги или потребовать замены товара на аналогичный. В любом случае решение будет принято после проведения экспертизы. А пока она делается – прочитайте закон «О защите прав потребителей», конкретно – раздел о возврате технически сложных товаров.

Решение аппаратных проблем

С аппаратными проблемами всё сложно: пользователь иногда может диагностировать неисправность, но устранять её всё равно будет мастер сервисного центра.

Аппаратные причины бутлуп:

Это самые неприятные причини того, что телефон постоянно включается и выключается.