Инспекции по защите прав потребителей в Ульяновске

Инспекции по защите прав потребителей в Ульяновске

Горячая линия роспотребнадзора в ульяновске

Единый консультационный центр: 8 (800) 555-49-43

Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках, предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

Защита прав потребителей – ульяновск

Защита прав потребителей в городе Ульяновск осуществляется государственными надзорными органами, органами местного самоуправления, общественными объединениями, которые функционируют на основании Закона “О защите прав потребителей”, Стратегией  по защите прав потребителей до 2030 года, утверждённой Распоряжением Губернатора Ульяновской области от 05.02.2022 № 62-р и Программой Ульяновской области по обеспечению прав потребителей на 2022-2021 годы, утвержденной Постановлением Правительства Ульяновской области №224-П от 17.05.2022.

На данной странице размещена информация о действующих организациях куда можно пожаловаться и обратиться по вопросам защиты прав потребителей в г. Ульяновск.

В этих организациях потребителей консультируют по различным проблемным вопросам в сфере защиты прав потребителей, помогают составлять претензии или жалобы для досудебного урегулирования споров, оказывают потребителям юридическую помощь в подготовке исковых заявлений и сопровождении дел в суде. Юридическая консультация в большинстве организаций оказывается бесплатно.

КАТАЛОГ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В Г. УЛЬЯНОВСК

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Адрес: 432063 г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д.4 
Телефоны: (8422) 44-29-41

Адрес: Ульяновск, ул. Гончарова, 38/8
Телефон: (8422) 39-92-98

в МФЦ «Мои документы»
Адрес: Ульяновск, Гончарова, 11
Телефон: (8422) 37-13-13 д.2300

У этой новости нет связанных новостей

Инспекции по защите прав потребителей в ульяновске

© 2022, КтоГдеЕсть – Все права защищены.
Перепечатка материалов сайта – только с разрешения администрации сайта.
Пользовательское соглашение 

Общественная приемная

Общественная приемная

График личного приема граждан в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области

г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д.4, кабинет № 4

(главный вход административного здания)

Дни недели

Время личного приема

Ответственные

Понедельник

09.00-17.30

Начальник отдела эпидемиологического надзора Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области

Хакимова Диляра Анверовна

Вторник

09.00-17.30

Начальник отдела санитарного надзораУправления Роспотребнадзора по Ульяновской области

Федоскова Лилия Михайловна

Среда

09.00-17.30

Заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области Дубовицкая Е.Н.

Четверг

09.00-17.30

Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области

Соломко Галина Ивановна

Пятница

09.00-16.30

Начальник отдела социально-гигиенического мониторингаУправления Роспотребнадзора по Ульяновской области Суханов Марк Александрович

Суббота

выходной

Воскресенье

выходной

Получить консультацию по интересующим вопросам также можно по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области 8-800-707-6858.

Понедельник, вторник с 14.00 до 18.00

Среда, четверг с 09.00 до 12.00 и с 12.45. до 18.00

Пятница с 09.00 до 12.00 и с 12.45 до 16.45

Звонок по телефону 8-800-707-6858 бесплатный из любого населенного пункта страны.

ПОЛОЖЕНИЕ

об Общественной приемной Управления Федеральной службы

по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

по Ульяновской области

1. Общие положения

1.1. Общественная приемная Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (далее Приемная) является функциональным подразделением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской
области (далее – Управление), осуществляющим свою деятельность на функциональной основе.

1.2. Образование Приемной, утверждение ее состава и графика работы
осуществляется приказом руководителя Управления.

В своей деятельности Приемная руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, актами Федеральной службы Роспотребнадзора, Положением об Управлении, актами Управления и настоящим Положением.

Деятельность Приемной организуется и осуществляется в соответствии с планом работы Управления.

1.5. Приемная взаимодействует с общественными организациями.

1.6. Руководство Приемной осуществляет начальник отдела защиты прав потребителей Управления, а в его отсутствие – должностное лицо, исполняющее его обязанности.

1.7. Прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных
предпринимателей, работа с обращениями, заявлениями и письмами осуществляется
должностными лицами Управления совместно с представителями общественных
организаций в соответствии с графиком работы приемной.

2. Основные задачи Приемной.

Основными задачами Приемной являются:

2.1. Прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка, деятельности организаций Роспотребнадзора области, дача разъяснений роли Управления в системе Территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, а также его полномочий в установленной сфере деятельности.

2.2. Проведение консультационной работы среди населения, производителей, представителей розничной торговли, общественных организаций по защите прав потребителей, относительно обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

2.3. Анализ и обобщение вопросов, поставленных гражданами в письмах и на личных приемах в Управлении.

2.4. Обобщение и распространение положительного опыта по совершенствованию работы с обращениями граждан, общественных объединений.

3. Полномочия Приемной.

Приемная в установленной сфере деятельности осуществляет следующие полномочия:

Прием от граждан и общественных объединений письменных заявлений, обеспечение их дальнейшего рассмотрения, по существу.

Анализ обращений граждан, общественных объединений; статистический, аналитический и другие виды учета обращений, результатов их рассмотрения.

Подготовка предложений по устранению причин, порождающих обоснованные обращения граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений.

Подготовка и направление в адрес общественных организаций обращений и писем о нарушениях санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей членами их общественных организаций по поступившим заявлениям и жалобам.

Принятие мер по внесудебному рассмотрению споров и урегулированию конфликтных ситуаций, возникших между потребителями, продавцами и производителями товаров при продаже, оказании услуг и проведении работ по заявлениям и жалобам юридических и физических лиц.

Подготовка на основании поступивших материалов предложений руководству Управления по освещению в средствах массовой информации актуальных проблем в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

3.7. Для осуществления своих полномочий Приемная имеет право:

Принимать заявления, жалобы и ходатайства, поступающие в адрес Приемной, другую информацию, материалы и документы для рассмотрения и ответа заявителю.

Запрашивать и использовать в своей работе необходимую информацию от структурных подразделений Управления.

Вносить предложения по организации и проведению семинаров, круглых столов и иных мероприятий по вопросам защиты прав потребителей и благополучия человека.

По согласованию с руководителями структурных подразделений Управления Роспотребнадзора привлекать работников Управления для проведения консультаций граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

4. Руководство деятельностью Приемной

Руководитель Приемной:

4.1. Определяет порядок работы Приемной.

4.2. Организует работу сотрудников, должностных лиц, обеспечивающих работу Приемной, несет персональную ответственность за качественное выполнение возложенных на Приемную задач и функций.

4.3. Взаимодействует со структурными подразделениями Управления, правозащитными органами и организациями для выполнения поставленных задач.

4.4. Подготавливает руководству Управления предложения по совершенствованию
работы с обращениями граждан и общественных объединений.

4.5. Привлекает для выполнения отдельных поручений в соответствии с
поставленными задачами представителей общественных организаций.

5. Порядок работы Приемной.

5.1. Работа общественной приемной Управления осуществляется по адресам по следующему графику:

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области -г. Ульяновск, ул. Д.Ульянова, 4;

Территориальный отдел в г.Димитровграде -г.Димитровград, ул.Мелекесская, 39;

Территориальный отдел в Кузоватовскомрайоне -р.п. Кузоватово, ул.Базарная,д.4;

Территориальный отдел в Карсунском районе – р.п. Карсун, ул. Гусева, 55;

Территориальный отдел в Ульяновском районе -р.п.Ишеевка, ул.Текстильщиков, 1.

Понедельник-четверг с 09.00-18.00, перерыв с 12.00 – 12.45

Пятница с 09.00 – 16.45, перерыв с 12.00-12.45

Суббота, воскресенье – выходные

5.2. Заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в Приемную по
адресу: 432022, г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, 4.

5.3. В электронном виде заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в Приемную по средствам размещения в соответствующем разделе официального Интернет – сайта Управления (http:/tekhpoddergka.ru).

Осуществление непосредственного приема граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Приемной проводится согласно графика.

Организация личного приема граждан уполномоченными должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области (далее Управления)

Личный прием граждан осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного личного обращения.

Запись на личный прием и результаты приема ведутся в журнале.

При записи на личный прием, сотрудник, производящий запись на прием, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность обращения гражданина.

Личный прием граждан ведется на основании предварительной записи. При проведении личного приема граждан должностные лица Управления вправе привлекать в качестве экспертов (специалистов) других работников Управления.

Должностное лицо Роспотребнадзора, осуществляющее личный прием граждан, принимает решение о порядке рассмотрения поставленных гражданином вопросов.

Если вопросы, поставленные гражданином, непосредственно относятся к компетенции Управления или должностных лиц, направлены на совершенствование работы Управления, то вышеназванное должностное лицо принимает их к личному рассмотрению или адресует соответствующим должностным лицам Управления, руководителям структурных подразделений Управления для рассмотрения.

Общество защиты прав потребителей ульяновской области | главная

Предметом деятельности Общества защиты прав потребителей является содействие соблюдению прав граждан на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение потребителей, защита их интересов.

Мы оказываем квалифицированную юридическую помощь жителям г. Ульяновска, также районов Ульяновской области в реализации прав и законных интересов потребителей при приобретении товаров, заказе работ, услуг для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

Вопросы, в решении которых мы можем Вам помочь:

– возврат денег за товар ненадлежащего качества;

– замена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар;

– возмещение убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества;

–  устранение продавцом (производителем) имеющихся в товаре недостатков;

– взыскание неустойки за невыполнение (задержку выполнения) требований об устранении недостатков товара, возврате уплаченных за товар денежных сумм, и т.д.

– обмен, возврат денег за товар надлежащего качества, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

– устранение исполнителем недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

– расторжение договора выполнения работ (оказания услуг) при наличии существенных недостатков работ (услуг), а также нарушении сроков их устранения;

– взыскание стоимости ремонтно-восстановительных работ по устранению недостатков квартиры по договору долевого участия в строительстве;

– взыскание неустойки за нарушение сроков передачи квартиры по договору долевого участия в строительстве;

– возмещение материального вреда, причинённого проливом квартиры;

– проведение текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома;

– перерасчёт незаконных доначислений платы за жилищно-коммунальные услуги;

– защита прав граждан по искам управляющих компаний о взыскании задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг;

– возврат страховой премии при расторжении договора страхования (в т.ч. навязанные банковские страховки);

– взыскание страхового возмещение по договорам страхования  и другие.

В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”, Национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ 56877-2022 юридическая помощь гражданам оказывается в следующих формах:

– устные и письменные консультации;

– онлайн консультации;

– помощь при составлении досудебных претензий, жалоб и иных видов обращений;

– составление гражданско-процессуальных документов (исковые заявления, апелляционные, кассационные, надзорные жалобы, ходатайства, заявления) при обращении с иском в суд; 

– обращение в суд с исковыми заявлениями в защиту прав и законных интересов граждан – потребителей, а также в интересах неопределённого круга лиц;

– апелляционное, кассационное обжалование решений (определений) суда;

– консультации по вопросам исполнения вступивших в законную силу судебрых актов о защите прав потребителей. 

   Доверив нам защиту своих прав, Вы оградите себя от негатива при общении с нерадивыми продавцами и хождения по судебным коридорам.  

Направить нам свой вопрос Вы можете

Администрация заволжского района отдел по защите прав потребителей и развитию потребительского рынка по адресу: г. ульяновск, ленинского комсомола проспект, 28 — контакты, телефон, отзывы

Видом деятельности компании является – Районные администрации.
Организация находится и осуществляет свою деятельность в городе Ульяновск, Россия и расположена по адресу
г. Ульяновск, ул. Ленинского Комсомола проспект, 28.
Для более подробной информации вы можете позвонить по телефону (8422) 20-49-50.

Сейчас ищут техподдержку:  Защита прав потребителей - Краснодар

Оставьте комментарий