СберСтрахование

СберСтрахование

Ооо ск согласие, москва, инн 7706196090, огрн 1027700032700 окпо 29183910 – официальный сайт, реквизиты, отзывы, контакты, рейтинг

замещение вакантных должностей (трудоустройство) кандидатами на трудоустройство, наиболее полно соответствующими требованиям ООО «СК «Согласие» (проверка достоверности предоставленных кандидатами сведений, а также осуществление информационного и организационного взаимодействия с кандидатами, ведение кадрового резерва); предоставление и подтверждение рекомендаций по кандидату на трудоустройство; организации рабочего процесса (ведение кадрового, бухгалтерского, налогового и воинского учета в отношении работника, оформление зарплатного проекта, выплата заработной платы, премий и возмещений по понесенным расходам, организация деловых поездок, прохождение образовательных программ, участие в повышении квалификации, профессиональной переподготовке, проведение медицинских осмотров, предоставление корпоративных льгот, участие в корпоративных мероприятиях и конкурсах, выдача визитных карточек, выпуск электронной подписи, заключение и исполнения договоров/полисов добровольного медицинского страхования обеспечение внутриобъектового и пропускного режимов на объектах недвижимости Компании, организация рабочего места, предоставление услуг корпоративной связи, эксплуатация и использование информационно-телекоммуникационных сетей и информационных систем ООО «СК «Согласие»); размещение (обнародование) фотоизображений на информационных досках и стендах в помещениях, занимаемых ООО «СК «Согласие», на внутренних корпоративных сайтах и в прочих информационных системах и ресурсах (в том числе в печатных и информационных изданиях), используемых ООО «СК «Согласие», в телефонном справочнике ООО «СК «Согласие» в информационных целях; исполнение обязательств, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (формирование и отправка отчетности в государственные и надзорные органы, в том числе ЦБ фонды (ФНС России, ПФР, Ростехнадзор РФ, Прокуратуру РФ, Фонд социального страхования РФ, Роспотребнадзор, ГИТ, суды); соблюдение требований законодательства к архивному хранению кадровых, бухгалтерских, налоговых документов, документов воинского учета и иных документов, хранение которых регламентировано законодательством РФ, а также информации в информационных системах, в том числе для защиты жизни и здоровья физических лиц, имущества и объектов недвижимости от противоправных посягательств, обеспечение внутриобъектового и пропускного режимов на объектах недвижимости ООО «СК «Согласие»; ведение кадрового делопроизводства, заполнение формы Т-2 работника; заключение и исполнение договоров / полисов добровольного медицинского страхования, страхования от несчастных случаев, взаимодействие по вопросам добровольного медицинского страхования, страхования от несчастных случаев; прохождение учебной, производственной, преддипломной, научно-исследовательской, профессионально-педагогической практики в ООО «СК «Согласие»; заключение, исполнение, сопровождение, расторжение договоров с контрагентами; ведение деловых переговоров, организация процедур закупок и участие в таких процедурах, принятие мер должной осмотрительности и оценка рисков различного характера, предложение и продвижение услуг, предоставляемых ООО «СК «Согласие» на рынке, фактическое осуществление предусмотренных учредительным документом видов деятельности, обеспечение совершения в интересах, по поручению, от имени и за счет ООО «СК «Согласие» юридических и иных действий, в том числе привлечение юридических и физических лиц с целью заключения ими с ООО «СК «Согласие», как со страховщиком, договоров страхования/страховых полисов, приобретение и использование услуг контрагентов, ведение расчетов с контрагентами, контроль качества и совершенствование собственных услуг, рассмотрение поступающих обращений любого характера, осуществление и контроль качества информационного и организационного взаимодействия с контрагентами и иными лицами; обеспечение совершения в интересах, по поручению, от имени и за счет ООО «СК «Согласие» юридических и иных действий, в том числе привлечения юридических и физических лиц с целью заключения ими с ООО «СК «Согласие», как со страховщиком, договоров страхования/страховых полисов; проведения проверок службой безопасности (осуществление запросов кредитных отчетов в соответствии с ранее подписанным Согласием на получение кредитных отчетов из бюро кредитных историй, формирование всех видов отчетности для поддержания функционирования информационных систем обеспечения, мониторинга и обеспечения организационной и финансово-экономической деятельности ООО «СК «Согласие»); осуществления различных видов страхования, выполнения условий договора страхования, принятия решений по заявленным событиям, имеющим признаки страховых случаев (заключение и принятие решения о заключении договоров страхования по различным видам страхования, оказания медицинских лечебно-диагностических и иных услуг лечебно-профилактическими учреждениями, взаимодействие в рамках осуществления ремонта автотранспортных средств, проведения розыскных мероприятий по поиску автотранспортного средства в угоне, формирование всех видов отчетности для поддержания функционирования информационных систем обеспечения, мониторинга и обеспечения организационной и финансово-экономической деятельности ООО «СК «Согласие», принятие решений по заявленным событиям, имеющим признаки страховых случаев, предоставление ответов на обращения клиентов (страхователей), взыскание просроченной задолженности); осуществление различных видов страхования (в том числе перестрахования), выполнение условий договора страхования, принятие решений по заявленным событиям, имеющим признаки страховых случаев продвижение товаров, работ, услуг на рынке, в том числе посредством получения звонков, получение информационных и рекламных рассылок (e-mail, СМС и т.д.); осуществление различных видов страхования в рамках исполнения договора, выгодоприобретателем по которому является субъект; ведение деловых переговоров, организация процедур закупок и участие в таких процедурах, принятие мер должной осмотрительности и оценка рисков различного характера, предложение и продвижение услуг, предоставляемых Компанией на рынке, фактическое осуществление предусмотренных учредительным документом видов деятельности, приобретение и использование продукции контрагентов, ведение расчетов с контрагентами, контроль качества и совершенствование собственной продукции, рассмотрение поступающих обращений любого характера, осуществление и контроль качества информационного и организационного взаимодействия с контрагентами и иными лицами; защита жизни и здоровья физических лиц, имущества и объектов недвижимости от противоправных посягательств, обеспечение внутриобъектового и пропускного режимов на объектах недвижимости ООО «СК «Согласие»; осуществление прав и исполнение обязанностей в соответствии с требованиями законодательства РФ (формирование всех видов отчетности для поддержания функционирования информационных систем обеспечения, мониторинга и обеспечения организационной и финансово-экономической деятельности ООО «СК «Согласие», принятие решений по заявленным событиям, имеющим признаки страховых случаев, предоставление ответов на обращения); оценка использования web-ресурсов ООО «СК «Согласие», составление отчетов о деятельности web-ресурсов ООО «СК «Согласие», заключение договоров страхования в дистанционной форме, а также предоставлении услуг в соответствии с использованием сервисов; обеспечение исполнения обязательств Агента перед Принципалом;

Сейчас ищут техподдержку:  Запретите детям доступ к играм: важные советы для родителей

Отзывы о страховой компании «согласие», мнения пользователей и клиентов страховой компании

Добрый день! В ходе проведенной проверки установлено, что между Вами и ООО «СК «Согласие» был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств серия РРР номер 5048771***.

Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

В период действия договора серия РРР номер 5048771***., а именно «03» августа 2021г., произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП) с участием двух транспортных средств. Согласно извещению о ДТП, заполненному участниками, Вы являетесь виновной стороной.

Извещение о ДТП подписано сторонами, что подтверждает Ваше согласие со всеми заполненными пунктами, в том числе и определением вины участников ДТП.

В свою очередь, потерпевший, воспользовался своим правом и обратился к страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, по прямому возмещению убытков, с заявлением и полным комплектом документов, необходимых для получения страхового возмещения.

По имеющимся данным в информационной системе компании, в адрес ООО «СК «Согласие» поступила заявка на акцепт страхового события от страховой компании потерпевшего с требованием возместить произведённую выплату страхового возмещения.

В соответствии с Федеральным Законом №40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ст. 14 п. 1 п.п. з: «К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы».

Сейчас ищут техподдержку:  Как бороться с не отвечающими экранами мобильных телефонов

«06» августа 2021г. на Ваш почтовый адрес была направлена телеграмма, о просьбе предоставить Ваше транспортное средство на осмотр «10» августа 2021г. в 11 часов 00 минут. по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская, д.268.

«11» августа 2021г. в адрес компании поступило уведомление от ПАО «Центральный телеграф» о подтверждении доставки телеграммы в почтовое отделение, а также о том, что адресат по извещению за телеграммой не явился. Транспортное средство на осмотр не предоставлено.

Таким образом, ООО «СК «Согласие» правомерно воспользовалась своим правом регрессного требования к лицу, причинившему вред в результате ДТП.

01.07.2022г. информация о регрессном требовании была предоставлена Вам сотрудником Компании по телефону.

В случае если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вам направить их по электронному адресу claims@tekhpoddergka.ru

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

§

Добрый день! Условиями заключенного между сторонами Договора страхования (полиса) при наступлении события по риску «Ущерб» в виде повреждения застрахованного транспортного средства предусмотрена натуральная форма исполнения условий Договора страхования (полиса), т.е. путем организации ремонта, застрахованного транспортного средства за счет Страховщика на СТОА по выбору Страховщика.

Рассмотрев Ваше заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, от 05.12.2021г. № 2904**/21 по факту повреждения 03.12.2021г Вашего транспортного средства, заявленное событие было признано страховым случаем, и 18.03.2022г. Вам было выдано направление на ремонт на СТОА ГК Мэйджор.

Согласно п. 11.2.3.2. Правил страхования, страховое возмещение Страхователю (Выгодоприобретателю) по рискам «Ущерб», «Ущерб », за исключением конструктивной гибели выплачивается в случаях, предусмотренных подп. «б» п. 11.1.5 или подп. «г» п. 11.1.5 – в течение 30 (Тридцати) рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, п. п. 10.1.3.4–10.1.3.9 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил путем выдачи направления на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве.

а) если иное не предусмотрено Договором страхования, срок ремонта транспортного средства исчисляется с момента передачи транспортного средства на СТОА для ремонтно-восстановительных работ и не может превышать 30 (Тридцати) рабочих дней с учётом требований, изложенных в подпункте в) настоящего пункта. В случае превышения срока ремонта на СТОА по соглашению сторон срок действия договора страхования транспортного средства увеличивается на время превышения срока ремонта без доплаты страховой премии Страхователем. Изменение срока действия договора страхования оформляется путем подписания дополнительного соглашения.

Все разногласия, связанные с предоставлением услуг по ремонту транспортного средства, возникающие между Страховщиком и СТОА, осуществляющей ремонт (в т.ч. с учетом загруженности, сроков доставки запасных частей и т.д.), урегулируются Страховщиком самостоятельно;

б) при обнаружении в ходе ремонтно-восстановительных работ скрытых повреждений транспортного средства, вызванных страховым случаем, срок ремонта транспортного средства исчисляется со дня направления Страховщиком на СТОА последнего согласования устранения скрытых повреждений.

в) в срок ремонта транспортного средства, указанный в настоящем пункте, не включается время на заказ СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов для устранения повреждений транспортного средства с момента заказа СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов до их получения СТОА в полном объеме;

г) в силу статьи 313 ГК РФ за качество произведенного по направлению Страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет Страховщик.

Изменение сроков ремонта связано с увеличением сроков поставки запасных частей, необходимых для осуществления восстановительных работ застрахованного транспортного средства. Указанное обстоятельство обусловлено экономическими международными санкциями, введенными в отношении Российской Федерации и в том числе связано с заявлением крупных мировых производителей о приостановке поставок и отгрузок, а также нарушением логистики в сфере запасных частей.

По результатам проведенной проверки, ставим Вас в известность о том, что ООО «СК «Согласие» было принято решение о смене СТОА на ООО «Фаворит Моторс».

26.04.2022г. на Ваш номер телефона направлено смс сообщение о необходимой записи в данную СТОА.

СТОА ООО «Фаворит Моторс» подтверждает готовность проведения восстановительный ремонт Вашего транспортного средства.

В случае если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас направить их на электронную почту claims@tekhpoddergka.ru или обратиться к сотрудникам контакт-центра по телефону 8-900-555-11-55.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

§

Оценка:
3

Не засчитана
Оценка по выплатам:3

20.05.2022 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения страховой компании по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день!

После проведения первичного осмотра Страховщиком была назначена диагностика на станции технического обслуживания, так как в результате заявленного Вами события у транспортного средства сработали подушки безопасности. В процессе диагностики транспортного средства были прочитаны ошибки в системе безопасности и для получения доступа к сработанным элементам безопасности произведен частичный разбор транспортного средства.

По результатам диагностики подготовлено экспертное заключение, согласно которого сделан вывод, что подушки безопасности к заявленному событию не относятся.

Дополнительно сообщаем, что процесс диагностики транспортного средства сопровождался видеосъёмкой, из которой следует, что нарушений процедуры проведения диагностики и стандартов обслуживания клиентов не выявлено.

В случае, если у Вас остались дополнительные вопросы, Вы можете обратиться по адресу электронной почты claims@tekhpoddergka.ru.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:
2

Не засчитана

Без оценки

01.04.2022 заметил в кабинете Согласия, что у меня КБМ 1,00, притом, что должен быть 0,74 (по данным РСА)

Написал обращение с просьбой скорректировать на их сайте. Прислали ответ 04.04.2022, что мой КБМ теперь 1,00 и нужно доплатить за текущий полис ОСАГО.

Я ответил на это, чтобы вновь пересчитали. Пересчитали, теперь он на РСА 1,17! Оцените, новую форму заработка страховых и издевательства над клиентами!

Читать далее

Без оценки

Здравствуйте. Оформлял осаго – забил ваз 219410 лада гранта.(как в птс) В полисе после распечатки заметил ваз 219410 калина.  Действительный ли полис, все остальные данные верны. Как изменить данные? На сайте согласие нет такой функции. Полис действует с 22 числа – в офисе можно изменить только с момента начала действия полиса, как мне сказал оператор с согласия- до ближайшего офиса 200км. Завтра уезжаю в командировку. Что делать?Читать далее

Оценка:
1

Не засчитана
Оценка по выплатам:1

Добрый день!

В соответствии с п. 3.5.3. Правил страхования, не является страховым случаем, и страхование не распространяется на повторное повреждение частей, деталей, узлов, агрегатов и оборудования застрахованного ТС или дополнительного оборудования в зоне механических повреждений, заявленных ранее как последствия страхового события, а также повторное хищение частей, деталей, узлов, агрегатов и оборудования застрахованного ТС или дополнительного оборудования, если ТС не предъявлялось на осмотр Страховщику в отремонтированном виде (при условии, что установить факт произведенного Страхователем ремонта ТС невозможно) после:
– получения страхового возмещения на основании калькуляции (в соответствии с подп. «а» п. 11.1.5 Правил страхования), в том числе, полученного от другого Страховщика по Договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО);
– отказа в выплате страхового возмещения по этим повреждениям или за похищенные аналогичные части ТС и дополнительного оборудования.
Согласно Вашему заявлению по убытку №118**/21 от 19.01.2021, застрахованное ТС имело повреждение Стекла ветрового.
В заявлении по убытку № 615**/22 от 18.03.2021 Вы так же указываете на повреждение Стекла ветрового.
Таким образом, ремонт повреждений, указанных в Вашем заявлении № 118**/21 от 19.01.2021, будет произведен в рамках урегулирования убытка № по убытку № 118**/21 от 19.01.2021.
На основании вышесказанного, ООО «СК «Согласие» просит предоставить документы, подтверждающие факт произведенного Страхователем ремонта ТС на электронную почту claims@tekhpoddergka.ru.
На настоящий момент у Страховщика отсутствуют правовые основания для признания события №615**/22 страховым случаем и осуществления выплаты страхового возмещения.
В случае если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас направить их на электронную почту claims@tekhpoddergka.ru

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:
1

Не засчитана

20.03.2022 г. Обратился в страховую по Каско, направил весь пакет документов, по состоянии. на 12.04.2022 г. все еще рассматривают страховой случай. Складывается впечатление, что затягивают сроки рассмотрения данного убытка. Страховая компания показывает истинное свое лицо. НО рассмотрение простого ДТП, когда в решетку радиатора прилетел камень и повредил решетку, при наличии  протокола ДПС. Вот хочется спросить, как можно рассматривать 30…
Читать далее

Оценка:
5

Не хотят выплачивать ущерб . Возник страховой случай, Согласие приняло решение об отказе в компенсации. Когда вам продают полис, и вы его покупаете ОСАГО, страхование жизни, итд. Имейте ввиду, что с большой долей вероятности вы его покупаете просто бумажку, а если произойдёт (ттт) страховой случай, задача этой конторы не поддержать вас и ваши интересы, как это должно быть, а заплатить по минималочке или просто кинуть. Так работают. По возможности…
Читать далее

Добрый день!

В соответствии с положениями ст. 14.1 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО), потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:

а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте “б” настоящего пункта;

б) дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП) произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух ТС и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по договору обязательного страхования в соответствии с Законом об ОСАГО.

В целях выяснения возможности урегулирования, заявленного Вами события в рамках прямого возмещения убытков ООО «СК «Согласие», был направлен запрос Страховщику причинителя вреда для подтверждения соблюдения требований в отношении заключения договора ОСАГО вторым участником ДТП, то есть подтверждения факта, что его гражданская ответственность застрахована.

Согласно информации, полученной от АО АльфаСтрахование, договор ОСАГО причинителя вреда серии ХХХ № 018988**** от 24.08.2021 не действовал на момент ДТП. Учитывая данный факт, гражданская ответственность причинителя вреда была не застрахована в соответствии с Законом об ОСАГО на момент ДТП.

Учитывая изложенное, руководствуясь положениями Соглашения о прямом возмещении убытков, утв. постановлением Президиума РСА от 26.06.2008, пр.№2, ООО «СК «Согласие» не имеет правовых оснований для осуществления прямого возмещения убытков, предусмотренного ст. 14.1 Закона об ОСАГО.

Дополнительно, ООО «СК «Согласие» рекомендует Вам обратиться за возмещением причиненного вреда непосредственно к причинителю вреда.

В случае если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас направить их на электронную почту claims@tekhpoddergka.ru

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:
1

Не засчитана

Добрый день !Я являюсь обладателем полюса КАСКО «Привилегия» ! 07.02.2022 наступил страховой случай повреждение лобового стекла позвонил в страховую компанию создали событие № 29393_22 по этому событию выдали направление на ремонт ! Направление пролежало у них месяц позвонили сказали ОТКАЗ ! 24.03.2022 наступил страховой случай повреждение заднего правого пассажирского стекла по этому событию вызвал аварийного комиссара…
Читать далее

Добрый день!

29.11.2021 между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) серии 2022 № 0825791/21ТФ в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 07.08.2022 (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены Договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью.
В соответствии с пунктом 11.1.5. Правил страхования, а также условий договора страхования в случае повреждения ТС, застрахованного по риску «Ущерб», размер ущерба определяется на основании:
– счетов за фактически выполненный ремонт поврежденного ТС на станцию технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА), на которую Страхователь был направлен Страховщиком;
В заявлении № 29393/22 от 10.02.2022 Вами определена форма страхового возмещения путем ремонта поврежденного ТС на СТОА по направлению Страховщика.
Уведомляем Вас о том, что направление на ремонт по заявленному событию подготовлено и направлено на СТОА* ООО “РАВТ-VETRO”, находящуюся по адресу 127566, РОССИЯ, г Москва, Римского-Корсакова ул, д.15 А, корп.1.
Дополнительно сообщаем что официальный ответ был направлен на адрес, указанный Вами при подаче заявления о страховом событии под исх. №521145-04/УБ.
В случае если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас направить их на электронную почту claims@tekhpoddergka.ru

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК “Согласие”

Оценка:
1

Не засчитана
Оценка по выплатам:1

Застраховано имущество. 28.02.2022 года произошел залив квартиры фекалиями. Акт осмотра поврежденного имущества от 05.03.2022 г.  По состоянию на 06.04.2022 года не произведен расчет суммы ущерба и соответственно не произведена выплата страхового возмещения.  Мною, многократно предпринимались попытки уточнить статус рассмотрения дела:
– непосредственное обращение в офис работы с клиентами в г. Сортавала
– мне сообщали о том, что…
Читать далее

Добрый день!

ООО «СК «Согласие», по результатам рассмотрения Вашего обращения, полученного по электронной почте, в рамках заявленного события, сообщает следующее.
01.03.2022 г. от Страхователя поступило уведомление о наступлении события, имеющие признаки страхового случая.
По согласованию со Страхователем, 05.03.2022г. Страховщиком организован и проведен осмотр поврежденного имущества.
Для определения стоимости восстановительного ремонта поврежденного застрахованного имущества была привлечена независимая экспертная организация, которая по результатам осмотра составила Экспертное заключение об определении размера восстановительного ремонта, поврежденного в результате аварии канализации имущества.
По результату рассмотрения заявленного события по факту повреждения застрахованного имущества залива, ООО «СК «Согласие» было принято решение о признании события страховым случаем и выплате страхового возмещения в размере причиненного ущерба.
На основании Экспертного заключения и Условий страхования, изложенных на оборотной стороне Полиса, а также Правил страхования, Страховщиком, в сроки, установленные Договором страхования, произведен расчет суммы подлежащего к выплате страхового возмещения и осуществлена выплата за поврежденное имущество.
Обращаем Ваше внимание, что сроки рассмотрения представленных документов, установленные Правилами страхования, исчисляются от последнего документа, представленного Страхователем.
28.03.2022 г. Страхователем представлен последний документ, предусмотренный условиями Договора и Правил Страхования.
08.04.2022 г. Страхователю произведена Выплата страхового возмещения.
Исходя из указанного выше, сроки урегулирования заявленного убытка не нарушены.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК “Согласие”

Оценка:
1
Оценка по выплатам:3

Добрый день!

В соответствии с абзацем 1 п. 15.1 ст. 12 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Потерпевшего на станции технического обслуживания автомобилей за исключением случаев, установленных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО.
В соответствии с п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты Потерпевшему (Выгодоприобретателю) в кассе Страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет Потерпевшего (Выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае:
а) полной гибели транспортного средства;
б) смерти Потерпевшего;
в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью Потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении Потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения;
г) если Потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце 1 п. 1 ст. 17 Закона об ОСАГО, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения;
д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подп. б ст. 7 Закона об ОСАГО страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с п. 22 ст. 12 Закона об ОСАГО все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях Потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания;
е) выбора Потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем 6 п. 15.2 ст.12 или абзацем 2 п. 3.1 ст. 15 Закона об ОСАГО;
ж) наличия соглашения в письменной форме между Страховщиком и Потерпевшим (Выгодоприобретателем).
21.04.2022 г. между Вами и ООО «СК «Согласие» заключено соглашение об урегулировании убытка № 38340/22-Пр.
На основании вышеизложенного, руководствуясь п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО, выплата страхового возмещения будет осуществлена на Ваши банковские реквизиты, не позднее 02.05.2022 г.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:
1

Не засчитана

авто последние 10 лет страхую в СК Согласие.  хотела продлить полис на 2023 год, но от согласия поступил отказ, без объяснения причин. езда безаварийная.  авто только для личного использования. в перевозках/ работе такси не используется. авто 2022 года. тех осмотр пройден. сотрудники поддержки на горячей линии не компетентны.  в офисе так же не смогли оформить. комментарий в личном кабинете указан, что мой полис “передан в другую…
Читать далее

Оценка:
1

Не засчитана

Позвонила сегодня в страховую узнать статус рассмотрения убытка 307/22-ПР. Говорят что расчёт уже произведён, и выплата денежных средств поступит по указанным реквизитам, хотя никаких реквизитов я не указывала и изначально подавала заявление на ремонт моего ТС. Тут же поехала в офис подавать заявление о несогласии на выплату и настаивать на ремонте, уже в офисе мне объявили, что денежные средства переведены по Почте России, и выдали письмо об…
Читать далее

Спасибо за отзыв!
Автор, уточните, пожалуйста, по какой причине вы подали заявление спустя 2-а месяца после ДТП?

Добрый день!

10.03.2022 Вами было подано Заявление о прямом возмещении убытков с приложением документов, предусмотренных п. 3.10 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Приложение №1 к «Положению о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утв. Банком России 19.09.2022 № 431-П) (далее – Правила ОСАГО).
Согласно п. 4.22 Правил ОСАГО, Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 – 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 4.17.2 настоящих Правил, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее – акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.
28.03.2022 по итогам рассмотрения материалов выплатного дела ООО «СК «Согласие», заявленное Вами событие, было признано страховым случаем и произведена выплата страхового возмещения на предоставленные банковские реквизиты.
Таким образом, выплата страхового возмещена произведена в установленные действующим законодательством сроки, ООО «СК «Согласие» исполнило свои обязательства надлежащим образом и в полном объеме.
Дополнительно сообщаем, что ни одна из станций технического обслуживания автомобилей, с которой у Страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного Потерпевшего.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК “Согласие”

Без оценки

Добрый день!
05.05.2021г. Я оформил полис ОСАГО ХХХ0172****76 в страховой компании ООО “СК Согласие” стоимостью 5580,68 руб. 24.08.2021г. я тал виновником ДТП. ДТП было оформлено без сотрудников ГАИ. НА момент оформления ДТП мой полис действовал, иначе приложение для оформления ДТП “Европротокол” не
позволило бы оформить данное ДТП. Недавно ко мне с претензией обратилась пострадавшая сторона в ДТП от
24.08.2021г. и сообщила, что их…
Читать далее

Оценка:
1

Не засчитана
Оценка по выплатам:1

Договор был оформлен на почте, есть чек на страхование квартиры,  где поле номера квартиры было не обязательным, но сотрудница почты ошиблась одной цифрой, нас затопили по вине сантехника, мной был собран полный пакет документов и отослан как в электронном виде,  так и в письменном (почтой), после уведомления о получении компанией комплекта документов,  я позвонила им, они сказали, что всё получили, с документами всё впорядке…
Читать далее

Добрый день!

01.03.2022г. от Страхователя поступило уведомление о наступлении события, имеющие признаки страхового случая.

По согласованию со Страхователем, 05.03.2022г. Страховщиком организован и проведен осмотр поврежденного имущества.

Для определения стоимости восстановительного ремонта поврежденного застрахованного имущества была привлечена независимая экспертная организация, которая по результатам осмотра составила Экспертное заключение об определении размера восстановительного ремонта, поврежденного в результате аварии канализации имущества.

По результату рассмотрения заявленного события по факту повреждения застрахованного имущества залива, ООО «СК «Согласие» было принято решение о признании события страховым случаем и выплате страхового возмещения в размере причиненного ущерба.

На основании Экспертного заключения и Условий страхования, изложенных на оборотной стороне Полиса, а также Правил страхования, Страховщиком, в сроки, установленные Договором страхования, произведен расчет суммы подлежащего к выплате страхового возмещения и осуществлена выплата за поврежденное имущество.

Обращаем Ваше внимание, что сроки рассмотрения представленных документов, установленные Правилами страхования, исчисляются от последнего документа, представленного Страхователем.

28.03.2022 г. Страхователем представлен последний документ, предусмотренный условиями Договора и Правил Страхования.

08.04.2022 г. Страхователю произведена Выплата страхового возмещения.

Исходя из вышеизложенного, сроки урегулирования заявленного убытка страховщиком не нарушены.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:
1

Оценка:
1

Добрый день!
Хотел бы опубликовать жалобу сразу по нескольким направлениям.
1. Недостаточная компетентность сотрудника. Он не проинформирован о возможности перезачета средств с расторгаемой каско на новую каско того же страхователя, понадобилось приличное время доказать ему это, в том числе путем звонка на горячую линию. Также он не был никак заинтересован в сохранении меня как клиента, не смотря на все нюансы с моим кейсом, то…
Читать далее

Добрый день!

Руководством Компании была проведена проверка по данному обстоятельству, по результатам которой было установлено, что сотрудник Компании не предоставил по Вашему требованию «Книгу жалоб и предложений».
Информируем Вас о том, что в офисе Компании по адресу г. Санкт-Петербург, Торфяная дор., дом № 7, литера Ф «Книга жалоб и предложений» находится в уголке потребителя в доступном для посетителей месте.
Так же сообщаем, что страхование КАСКО является добровольным видом страхования, заключение договора производится на основании свободного волеизъявления сторон. Страховщик вправе самостоятельно оценивать степень риска, устанавливать тарифы и принимать решение о заключении либо отказе в заключении договора.
При установке страховых тарифов страховщиком учитываются ряд факторов, влияющих на стоимость полиса, в том числе характеристики транспортного средства, его марка и модель, заявленные страховые случаи.
Сотрудник офиса корректно проинформировал Вас о возможности заключения договора КАСКО, предложил альтернативные варианты продукта КАСКО на Ваше транспортное средство.
Сообщаем Вам, что с сотрудником, допустившим ошибку, проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение, направленное на улучшение качества клиентского сервиса.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Без оценки

Оценка:
1

Не засчитана

Без оценки

Родственник Столкнулся с проблемой, что невозможно внести водителя в полис. Полис ХХХ 0229****00.  Обратился в офис компании в Смоленске на Николаева, получил ответ, что нет технической возможности, пробуйте через личный кабинет сами. Пробую сам через личный кабинет, тоже не дает, пишет попробуйте позже. А водителя вписать надо. Как быть? Сидят тут представители компаний, хочется получить комментарий, я страхую у вас квартиру и 6 машин…
Читать далее

Оценка:
1

Не засчитана

У меня заключено несколько договоров ОСАГО в данной страховой компании. В один момент получил уведомления о том что три договора расторгнуты. Причина расторжения указана – неверный адрес собственника. При том что адрес указан верно. Я направил обращение на почту claims@tekhpoddergka.ru, приложив все документы для проверки. По итогу прислали повторно уведомление о расторжении договора. Это как так?? Если данные все указаны корректно. Опять…
Читать далее

Добрый день!

Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договоров страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии.
В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2022 N 431-П “О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств” (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.
В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.
На основании вышеизложенного договоры серия XXX номер 0225****16, серия XXX номер 0224****55 и серия XXX номер 0225****89 расторгнуты без возврата денежных средств.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:
1

Оценка:
1

Не засчитана

Оценка:
1

Не засчитана

Добрый день!

В ходе проведенной проверки установлено, что заявление о страховом событии поступило страховщику 30.12.2021г. Согласно Правилам страхования транспортных средств, в редакции от 07.08.2022г., на основании чего был заключен договор серия 2022110 номер 202641***/21-ТФ, срок выдачи направления на ремонт в СТОА составляет не более 30 рабочих дней.
Страховщиком 11.01.2022г. было подготовлено направление на ремонт в СТОА ООО «Автополис Кудрово», о чем Вы были уведомлены смс-сообщением.
На основании вышеизложенного информируем Вас о том, что нарушение сроков выдачи направления на ремонт не выявлено.
В случае не согласие с принятым решением Страховщика, просим Вас подать официальное обращение в соответствии с условиями, размещенными на сайте Компании по адресу: https://www.tekhpoddergka.ru/reviews/

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:
1

Не засчитана
Оценка по выплатам:2

Из за резкого роста цена на запчасти решили выплатить копеечную сумму 39 000 рублей, ремонту подлежит передний бампер, крыло замена, дверь замена. По закону ремонт должен осуществляться из оригинальных запчастей, крыло стоит 46 000 рублей, дверь стоит 117 000 рублей, бампер красить 10 000 рублей. Каким образом я должен отремонтировать автомобиль? Для чего я страховался в вашей компании? В заявлении при первичном осмотре я указал что выбираю…
Читать далее

Спасибо за отзыв!
Оценку не засчитываем, так как единая методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.

Добрый день!

В соответствии с абзацем 6 п. 15.2. ст.12 Закона об ОСАГО если ни одна их СТОА, с которыми у Страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного Потерпевшего, Страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного ТС, осуществляется в форме страховой выплаты.
В соответствии с информацией, полученной ООО «СК «Согласие» от СТОА, с которыми у ООО «СК «Согласие» заключен договор на организацию восстановительного ремонта, срок проведения восстановительного ремонта, поврежденного ТС на данных СТОА, превысит 30 рабочих дней в связи с отсутствием запасных частей/долгим сроком поставки запасных частей на поврежденное ТС.
На основании вышеизложенного у ООО «СК «Согласие» отсутствует договор со СТОА, удовлетворяющей требованиям Закона об ОСАГО в отношении Вашего ТС, в связи с чем страховое возмещение будет осуществлено путем перечисления суммы страховой выплаты на Ваши банковские реквизиты.
В случае не согласие с принятым решением Страховщика, просим Вас подать официальное обращение в соответствии с условиями, размещенными на сайте Компании по адресу: https://www.tekhpoddergka.ru/reviews/
После получения обращения, оно будет рассмотрено, о результате рассмотрения Вы будете уведомлены дополнительно.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Оценка:
1

Оставьте комментарий