Кораблик телефон горячей линии: бесплатный и круглосуточно | Контактный номер 8800

Кораблик телефон горячей линии: бесплатный и круглосуточно | Контактный номер 8800

Адреса магазинов

Адреса и график работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

Альтернативные способы получения помощи

Если связаться с сетью Кораблик телефон горячей линии не позволяет, попробуйте обратиться в контактный центр письменно через интернет. Воспользуйтесь соцсетями или мессенджерами:

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторы горячей линии или поддержка онлайн не всегда может своевременно отреагировать на обращения, особенно если тема не относится к деятельности организации.

Под запретом находится обсуждение конфиденциальной, личной информации о компании и третьих лицах.

В остальном клиенты смогут обсудить с менеджерами любые вопросы.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Вопросы и ответы

Горячая линия интернет-магазина «кораблик»

В России, для удобства покупателей, доступен единый телефон горячей линии: 8 (800) 600 69 90.

Звонки по этому номеру бесплатные и доступны для всех стационарных и сотовых устройств.

Между тем, в Москве есть и вспомогательный номер телефона, предназначенный для обработки обращений в столичном регионе: 7 (495) 787 05 65.

График работы

Режим работы службы поддержки, ежедневный с 09:00 до 21:00.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

В поисках информации о товарах магазина, клиенты могут обратиться за помощью к операторам горячей линии или написать сообщение онлайн. Менеджеры готовы ответить на большинство запросов о компании (выбор товаров, оплата, выбор доставки, обмен, возврат, участие в акциях и т.д.).

Покупатели смогут высказаться о своем мнении по поводу работы отдельных заведений, рассказать о качестве обслуживания.

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки Кораблик для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Кораблик обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Как написать в службу поддержки?

Отправить сообщение онлайн можно несколькими способами:

  1. Заполнив форму «Обратная связь» по ссылке: .
  2. Отправив обращение через личный кабинет.

Служба поддержки компании «Кораблик» просит покупателей внимательно подходить к составлению запросов, указывая личные, контактные данные, номер заказа, дату, адреса. Так специалистам будет легче разобраться в ситуации, а соответственно и быстрей ответить на вопросы.

Как подать жалобу?

Жалоба на доставку из магазина, цены, качество может быть составлена классическим способом (звонок по горячей линии).

Но, можно и написать жалобу, использовав для этого:

  1. Форму на сайте.
  2. Личный кабинет.
  3. Соц. сети.

Мессенджеры

Написать обращение можно через мессенджер Telegram.

О компании

Кораблик — это одна из крупнейших торговых сетей по специализации «Детский магазин». Заведения распространены во многих городах.

Для удобства доступны онлайн-покупки через Интернет-магазин. Ассортимент продукции за многие годы увеличился почти до 15 000 наименований.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Оставить сообщение можно и через личный кабинет «Кораблик».

Для этого пройдите авторизацию по ссылке: .

Далее выбирайте вкладку вверху страницы и действуйте согласно приведенных рекомендаций.

Режим работы

Ответить на вопросы менеджеры смогут без выходных. Обращайтесь по телефонам либо онлайн с 9:00 до 22:00 часов.

Связь со службой поддержки через мобильное приложение

Приложение Кораблик
Приложение Кораблик

Не менее эффективный вариант отправки обращений, подразумевает использование мобильного приложения. Чтобы отправить сообщение, нужно выбрать вкладку «Техподдержка» и заполнить всплывающее «окно».

Купить товары можно также через приложение для смартфонов (подойдут устройства с Android и iOS платформой).

Служба поддержки кораблик

Через форму пользователи могут направить обращение, претензии или пожелания. Учитывайте о необходимости указания корректной информации, избегайте нецензурных выражений и т.д.

Задать общие вопросы можно через социальные сети:

Социальные сети

Не менее популярный способ отправки обращений в поддержку, подразумевает использование социальной сферы.

Ищите официальные страницы и сообщества «Кораблика» на таких ресурсах, как:

Кораблик – сеть магазинов детских товаров, москва: официальный сайт, адрес, контакты, работа, отзывы — каталог компаний

Детский интернет магазин Кораблик предлагает большой ассортимент игрушек и других товаров для детей по доступной цене, удобная доставка детских товаров по Москве и всей России

Кораблик – отличное место для любой покупки детям от 0 до 7 лет.
В магазинах Кораблик, площадью до 1000 кв. м размещается практически все, что нужно для роста и развития детей. История Кораблика берет свой отчет с 1999 года, когда в районе метро Марьино открылся магазин торгующий детскими товарами.
В достаточно короткое время удачный формат магазинов завоевал популярность среди молодых родителей, позволил фирме обрести известность на рынке детских товаров
Сегодня работает более 90 магазинов Кораблик в Москве, области и ближних городах. Кораблик по праву занимает почетное место среди лидеров рынка. Мы стараемя отбирать качественные и заслужившие популярность товары. Это значительно упрощает выбор для наших клиентов.
Мы заботимся о наших клиентах и устраиваем различные промо-акции, действующие в розничных магазинах сети. Удобная навигация и интуитивно-понятная планировка торгового зала значительно облегчает поиск нужного товара и сокращает время на покупку.
Миссия Кораблика
Всё, что нужно детям до 7 лет по доступным ценам и c качественным уровнем обслуживания в удобных магазинах Кораблик.
И вправду, магазины Кораблик – просто находка для молодых и заботливых мам, которые ценят в первую очередь свое время, качество продукции и удобство современного обслуживания.
Добро пожаловать в магазины Кораблик!
«Кораблик» это одна из крупнейших Российских сетей детских магазинов, насчитывающая более 180 магазинов в Москве, области и других городах России. «Кораблик» по праву занимает почетное место среди лидеров рынка. У нас Вы всегда найдете по доступным ценам все необходимое для малышей с рождения и до 7 лет: детское питание, подгузники, игрушки, одежда, обувь, кроватки, коляски и много другое. Вас порадует комфортная атмосфера, удобная навигация торгового зала, профессиональные консультанты и высокий уровень сервиса. Наша компания уже более 16 лет сотрудничает с ведущими производителями детского питания, предлагая всегда только свежую молочную продукцию, а также с производителями всех направлений детских товаров ведущих мировых лидеров. В ассортименте всегда присутствуют только сертифицированные товары высокого качества.
Отличительной особенностью нашей сети является широкий набор дополнительных сервисов для покупателей с ориентиром на европейское качество обслуживания.

Интернет-магазин Кораблик — все для детей с доставкой по России! Большой выбор одежды, игрушек и других детских товаровБолее 150 магазинов в Москве и ближних городах!

Не забывайте, что самую подробную информацию об организации КОРАБЛИК в Москвe вы всегда можете получить на официальном сайте, в офисе компании или позвонив по телефону

Отзывы о филиальной сети

26.10.2022 06:58 иринаул.Советская, д.5, ТЦ “Сити”, 2-й этаж (Дмитров)

Открываются в 10

29.11.2022 07:33 Вераул. Ленина, д. 46, ТЦ “Крейсер”,3-й этаж (Владимир)

не покупайте куртки для мальчиков Barkito. У зимней куртки за 3,5 тыс руб с накладными карманами на первой неделе носки оторвались карманы, вылез утеплитель, ткань куртки в местах пришивки карманов не укреплена.

04.07.2022 07:34 Галинаул. Чистяковой, д.3 (Одинцово)

Сегодня получила свой “заказ” телефон Nokia c часами, оплатила, на почте коробку вскрыла, оказалось, что вместо заказа там что-то типа подзорной трубы небольшого размера, пыталась отказаться, но у меня не приняли так как я уже оплатила 3730 рублей.00. у меня есть чек и копия извещения № ST-29 / 040301 , где указан 14300124 01701 как в сообщении в мобольнике у меня. В коробке кроме прибора в чехле не было никаких сопроводительных документов. Разберитесь и устраните ошибку или обман. Жду г. новосибирск, ул. Мира, д.52, кв 31 Кучина Г.Н.

10.09.2022 17:42 Вадимул. Дружбы, 1а (Химки)

У меня отзыв не о магазине,а о конкретном кассире)))
Предисловлю:у меня двое детей,одинаково любят машинки,поэтому беру всегда машинки по Акции,типа:старшему более дорогую,младшей более простая в подарок,и сегодня,не исключение!!!
Но,произошло следующее:
Выбрав товар из серии “хот вилс”,на ценнике которого указано,что получаете в подарок ещё одну машинку,кассир !!!!! Когда увидела на мониторе “НЕ ЗАБУДЬТЕ ВЫДАТЬ БЕСПЛАТНУЮ МАШИНКУ ИЗ СЕРИИ…”,просто повернулась ко мне лицом,и сказала,до свидания)))))
Кассир -Капустина Е.А.
Чек-1.893128
Дата-10.09.2022
Смена-108
Прд трн-000000319543
10.09.17:49
Завтра на совещании у губернатора буду инициировать поднятие вопроса о профнепригодности данного (нечистого на руку) сотрудника, Капустину Е.А.
Если вы вдруг увидите этого кассира в другом магазине,пожалуйста,обратитесь в службу поддержки комиссиии по защите прав потребителя

11.08.2022 06:48 валерияпр-т Мира, 118а (Москва)

от всей души благодарю кассира-продавца магазина на Староалексеевской ВОЛКОВУ Марину за высокий профессианализм душевность отзывчивость корректность и многое другое, чем может обладать Человек. прошу руководство сети магазина “Кораблик” щедро отметь добросовестную работу Волкову Марину

17.06.2022 06:52 дарьяул. Южная, 10а, ТЦ «Курс» (Реутов)

количество ассортимента маленькое.толком ничего нет.вчера покупала молочку там там просрочка одна.и уже не первый раз.творожки и кефиры стоят аж с 1 июня.а если кто то ошибется и возьмет его.и ребенок отравится.не советую туда ходить.

14.02.2022 10:23 ЮлияМО р-он Кожухово, ул. Рудневка, д.19, ТЦ “Зебра” (Москва)

Магазин на Рудневке, 19: очень медленно работают на кассах! Заходим с ребенком тепло одетые – сейчас зима, после выстаивания у кассы потеем и заболеваем. Сотрудники нерасторопные, медлительные и очень угрюмые. Магазин для детей до 7 лет. Конечно, пользуемся интернет-доставками, но есть ли вообще смысл в таком обслуживании? Пусть спят и дальше, рядом Детский мир с такими же товарами и ценами, если уж не интернет…

11.11.2022 23:04 покупательКаширское ш. вл. 12 ТРЦ “Гудзон” (Москва)

Хотела добавить еще, продавцы вобще никакие, а вроде магазин славится себя сервис плюс…….. Смешно и только)))

11.11.2022 23:02 покупательКаширское ш. вл. 12 ТРЦ “Гудзон” (Москва)

Ужас,ужас,ужас!На прошлой неделе зашла в магазин, в холодильнике наткнулась на просрок, в сухих кашах и соках тоже просрок. Страшно покупать там, жалко дети магазин рядом закрыли, к ним претензий по поводу просрока не было, в кораблике цены ниже, но и обслуживание оставляет желать лучшего! Лучше ходить где дороже, зато качество питания лучше, а здесь за этим явно не следят. Буду искать другой магазин, в кораблик не ногой!

14.10.2022 12:58 анонимКаширское ш. вл. 12 ТРЦ “Гудзон” (Москва)

Точно, там на складе один раз меня чуть стеллажами железными не прибило, полез за полкой, они на верху были, как эти железки сверх полетели, хорошо увернулся, а то точно трепанация черепа обеспечена, где памперсы лежат просевшее железо, разрубит так мало не покажется, вобщем жесть! Надо бы выше стоящим там лазить на этих складах,посмеялся бы!

Сейчас ищут техподдержку:  Проблема с SIM-картой планшета Lenovo? Попробуйте эти быстрые решения

Оставьте комментарий